Пандемия ускоряет рост нематериальной компоненты пакета компенсации. Законодатели по обе стороны Атлантики всерьез взялись за ИТ-гигантов с их монопольным влиянием на общество. Online-режим с нами надолго, инвесторы уже перестроились. В стандарте мобильного подключения 2G/GPRS нашли закладки, облегчающие перехват траффика тем, кому положено это делать. ;)
🔮 Взгляд в будущее. Нематериальная компенсация
В этой рубрике я рассказываю про события карты "Корпоративный мир 20.35" и связанные с ними потенциальные сценарии.
———
Контекст: 2021 год. На фоне пандемии и активного развития технологий и финансовых инструментов формируется "мода на нематериальную экономику: расширение цифровых альтернатив потребления приводит к минималистскому стилю жизни".
Признаки такого развития событий мы наблюдали весь прошлый год и первую половину текущего. Например, заливание населения "вертолетными" деньгами вместе с упрощением доступа к биржевым инструментам привело к резкому взлету акций технологических компаний, биткойна и других альтернатив "живым деньгам". Акции Московской биржи выросли более чем на 50% за год. Люди инвестируют в то, что они не могут пощупать руками.
Рост доходов множества игровых компаний и производителей консолей — еще одна яркая характерная черта момента. Отмечу также существенный сдвиг в модели потребления игр: все больше компаний приоритезируют free-to-play модель, в которой монетизация происходит через покупку расширений и цифровых активов и ресурсов. Такие активы также не становятся на полочку в комнате.
Другой пример — это резкий взлет интереса к цифровому искусству и NFT: от веселых мемических гифок до произведений, созданных специально для того или иного аукциона. Фактически, люди покупают цифровой файл с подписью, который не повесишь на стену или в галерею. Характерной чертой моды на цифру становится короткий цикл интереса: и вот уже эксперты отмечают спад активности на рынке цифровых картин.
Важно, что мода на нематериальное не обязательно означает сдвиг в сторону физического аскетизма. Просто денег на физические активы будет меньше. Важно отметить, что этот сдвиг также соседствует с повышением мобильности платежеспособной аудитории, которой перевозить с собой физические активы как раз… лень.
🔮 Корпоративный мир. Нематериальная компенсация. Компании пересматривают пакеты компенсации сотрудникам, расширяя нематериальную компоненту (страховка, услуги), завязанную на образ жизни, и снижая прямую денежную составляющую. Это приводит к "навязыванию" соответствующего образа жизни (медосмотры, спорт и др.).
Все это является прямым следствием пандемии и реакции государства и общества на угрозу. Например, массовый рост выгорания сотрудников побуждает компании отправлять сотрудников во внеплановый отпуск, как это делает LinkedIn. Врачи отмечают рост побочных заболеваний, связанных со стрессом, в частности на взлете услуги стоматологов. А в странах с низким доверием власти предприниматели призывают сделать вакцинацию если не обязательной, то необходимой для получения компенсации в "нерабочие" дни.
TrendWatching в своем отчете на 2021 год отмечает, что эта тема имеет и встречное движение: "консьюмеры будут ожидать, что каждый бренд, с которым они взаимодействуют, станет брендом здоровья и будет приоритезировать их (и их друзей и семьи) ментальное и физическое благополучие". Работодатель как бренд не является исключением в данном случае.
———
Как выглядят потенциальные сценарии развития событий?
😃 Оптимистичный: идеологическим движком оздоровления населения становятся компании, которые индивидуально и массово начинают напоминать сотрудникам о доступных и уже закупленных страховых программах; сами программы начинают индивидуально подстраиваться под профили компаний и специфику отдельных сотрудников. Такое изменение требует более гранулярной работы страховщиков/медучреждений и более плотной работы HR-отделов по отработке производственных рисков.
😖 Пессимистичный: модель страхования автомобилей с мониторингом телеметрии, стиля вождения и т.п. будет взята на вооружение в построении отношений с сотрудниками. Нематериальная часть компенсации будет виртуально материализована через рисковую модель: если сотрудник не следит за своим здоровьем, то он создает для организации производственные риски и должен получать меньше. Для перехода собраны почти все ключевые предпосылки: неработоспособность идеологического аппарата для массового убеждения населения, сбор под одной "экосистемной крышей" страховщиков/финансов/ и медицинских услуг, проработка механизмов адресной поддержки со стороны государства, наличие атомарных "спортивных" и "пищевых" кейсов, где между здоровьем и зарплатой установлены контрактные связи.
😎 Реалистичный: рост числа кейсов и заболеваний (разовых и переходящих в хронические) и связанных с этим производственных простоев "за счет работодателя" выводит проблему "оздоровления" в серую зону. Выжившие компании постепенно меняют политику найма, вводя неофициальные и дискриминирующие критерии отбора, связанные со здоровым образом жизни, и полулегальные контрактные зависимости зарплаты от прохождения медосмотров и чекапов. Сторонники теории "чипования" вымываются вниз по социальной лестнице.
🐝 Пчелы против меда
Кажется, конгресмены, сенаторы и прочие законодатели по обе стороны Атлантики за время пандемии вкусили все прелести сложившегося порядка в мире интернет-компаний и поняли, что что-то тут не так… Судите сами, это подборка за одну неделю:
Удар по монополиям
По результатам 16-месячного расследования конгрессмены США решили, что с них хватит и пора невести порядок с огромным влиянием технологических компаний. Под удар потенциально попадают: Apple, Amazon, Facebook и Google.
Предлагаемый пакет включает пять потенциальных мер:
⚖️ О прекращении платформенных монополий. Наделение Министерства юстиции или Федеральной торговой комиссии возможность разделять технологические компании, застявляя их продадвать части своего бизнеса.
⚖️ О возможности выбора в онлайне. Наложение ограничений на компаний в предоставлении преференций своим собственным сервисам (например, при продвижении в поисковой выдаче).
⚖️ О соревновательности платформ. Блокирование M&A-сделок, в которых крупные компании скупают своих конкурентов.
⚖️ О выплатах при слиянии. Наложение дополнительных выплат по сделкам слияния как дополнительный инструмент для антимонопольных органов.
⚖️ О смене сервисов. Внедрение требований к платформам по интероперабельности собираемых данных, что должно облегчить переход пользователей между сервисами.
В этой истории демократы и республиканцы заодно, а у последних после истории с Трампом зуб на технологические компании. Интересно также отметить, что в технологических СМИ нет "вони" на этот счет.
Насильное открытие платформ
Тик Кук недоволен планами Евросоюза заставить компании с большой аудиторией открыть свои платформы для конкурентов. Речь идет о двух перспективных актах:
— Digital Services Act (DSA), который в частности описывает, как онлайн-компании должны модерировать свои платформы от вредного и нелегального контента и бороться с контрафактом в онлайн-магазинах. Эксперты отмечают, что в этом акте еще не достаточно проработано регулирование трекинга и таргетирования пользователей.
— Digital Markets Act (DMA), который обязывает больших игроков открывать "внутренности" своих платформ для доступа малых компаний, в том числе предоставлять доступ к данным.
Если с первым индустрия более-менее согласна, то второй вызывает ожесточенные споры. И вот даже до Кука докатилось. Тима можно понять, он переживает, что Apple заставят на территории EU открыть AppStore, фактически разрешив сайдлоадинг на iPhone. А это, понятное дело, жуть как "плохо для пользователей". Потому что безопасность и все такое. И тут же как бы намеком: ну, знаете, у нас не такая уж и большая доля, скажем, во Франции.
Право на отписку
Сенаторы США наконец-то поняли, что онлайн-подписки с автоматической активацией после триального периода — это зло.
Акт об отписке (Unsubscribe Act) будет бороться с темными практиками заманивания пользователей в "ловушку", когда сначала тебя просят предоставить данные кредитки, а потом отписаться или отменить активацию подписки после окончания триала оказывается непомерно сложным. Особенного места в аде заслуживают сервисы, требующие звонить по телефону, чтобы отменить подписку.
Акт будет требовать, чтобы отписаться можно было тем же путем (и так же легко), как и подписаться. Продавцы услуг также должны будут напоминать, что триальный период подходит к концу, и четко доносить условия дальнейшего контракта. А еще они не смогут автоматически переводить триальных пользователей на платный контракт на более, чем один месяц.
🚀 Loom-Zoom-Room
По мере вакцинации населения (но не в России), компании возвращаются в офисы, но не все так просто. Online и video-конференции никуда не уходят, уж сильно высоким оказывается полезный эффект.
Инвесторы ставят на online-диалог
Новым "стандартом" фандрайзинга становится LZR: Loom, Zoom, Room.
Сначала вы отправляете потенциальному инвестору loom-запись того, как вы рассказываете вашу презентацию, потом вы проводите zoom-встречу с ответами на вопросы и далее встречаетесь в комнате лично, чтобы закрыть сделку.
Для контекста, инвесторы отмечают, что территория глобального венчурного капитала с пандемией претерпела значительные изменения. В частности уменьшилась доля США и Западной Европы. В фокусе внимания - LATAM, Азия.
В большом интервью The Verge c Майклом Сейбелем, управляющим директором Y Combinator, последний на фоне перехода в удаленку в 2020 отмечает:
"Я бы шокирован, насколько хорошо зашла удаленка. Удивительно, насколько она содействовала, чтобы мы стали лучше и сделали YC более доступным основателям со всего мира... Партнеры YC смогли провести на 50% больше времени с компаниями... Нам крайне необходимо в будущем сохранить эту черту экономии времени через дистанционный режим... Мы проводили мероприятия в Маунтин Вью, но набор спикеров, которых я могу туда затащить на два часа, полностью отличается от набора спикеров, которых я могу позвать в Zoom. Это дает наиболее широкий набор экспертов... Но в целом нужен баланс, потому что для выстраивания отношений, нужно видеть людей живьем."
Рекомендую почитать интервью целиком на досуге всем, кому есть дело до стартапов и инвестиций. 🚀🚀🚀
Online-мероприятия в ударе
LinkedIn вложила порядка $50m в платформу Hopin для проведения online-мероприятий (в целом компания оценивается в $5.65B).
"Виртуальные мероприятия никуда не денутся. Мы понимаем, что наши клиенты используют разные платформы, и мы хотим облегчить для них расширение охвата их мероприятий через LinkedIn."
Если эта связка сработает, то на рынке профессиональных мероприятий появится новое качество: существенно более таргетированные приглашения профессионалов со всего мира на адресные тематические события — от найма до конференций / митапов / анонсов. LinkedIn тут как нельзя кстати, даже со скидкой на грязность данных.
———
Еще один пример — стартап mmhmm, разрабатывающий приложение для настройки видео-потока и создания видео-презентаций для online-конференций и поднявший осенью $35M. Фил Либин, глава стартапа, с предвкушением ждет, что люди наконец-то выйдут в оффлайн и отключатся. Но нет, приходится отбиваться от кучи заинтересованных инвесторов, которые делают ставку на продолжение роста online-мероприятий.
“Мы прошли через полтора года, в течение которых были вынуждены делать одно или другое, но когда это не входит в ваши планы, это все оканчивается плохо. Мы придумали кучу штук, чтобы улучшить эту неприятную историю… но если вы вынуждены использовать их, а не хотите, ничего хорошего из этого не выйдет.”
☎ Граница на контроле (но не у вас)
Исследователи обнаружили, что в свое время (в 1998) авторы закрытого алгоритма шифрования для GPRS/2G сознательно сделали его уязвимым для взлома и слежки. Некоторые эксперты прямо называют это бэкдором.
Несмотря на то, что более современные алгоритмы для 3G/4G кажутся более надежными, многие аппараты, отмечают исследователи, все еще поддерживают уязвимый алгоритм GEA-1 и могут быть "обмануты" для переключения в режим обмена информацией по GPRS.
Авторы алгоритма говорят, что да, "слабость была, но это было сделано, чтобы удовлетворить экспортным ограничениям, требовавших понизить сложность алгоритма". Подобные ограничения со стороны спецслужб для публично используемых алгоритмов шифрования — давнишняя практика, которая никуда не делась. Вопрос только в том, у кого нужные ключи доступа.
