В этой статье поговорим о том, что из себя представляет оферта, как заключаются сделки без подписания документов и как можно оспорить такие сделки в случае если обязательства одной из сторон не были исполнены.
В первую очередь, мы должны разобраться в том, что такое оферта.
Оферта — (лат. offero — предлагаю) — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц.
Получается, что оферта — это предложение. Вместе с тем, стоит разобрать, что из себя представляет собой сделка и ее заключение.
Сделка — это действие граждан или юридических лиц направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Например, совершая покупку автомобиля, устанавливаются права и обязанности между сторонами, где одна сторона обязана передать автомобиль в указанные в договоре сроки, а другой обязуется оплатить за него определенную сумму. Вместе с тем, у одной стороны устанавливается право на владение автомобилем у другой стороны владение той суммы, которая была уплачена за автомобиль. В итоге, у каждого устанавливаются права и обязанности, которые и прописываются в договоре.
Однако не всегда сделка совершается путем заключения письменного договора, она может быть и устной. Причем договор происходит от слова говор, говорить, и может возникнуть при соглашении оговоренных условий двух или нескольких лиц. Сделка же может быть и односторонней: дарение, наследство, доверенность и т.п. Следовательно, сделка, совершаемая двумя или более лицами называется договором и может быть совершена как в устной так и в письменной форме.
Такие сделки, как купля/продажа каких либо вещей или же покупка товаров в магазине хотя и будут считаться двусторонними, но могут быть заключены без письменного договора.
Сделка — является действием, а значит сделкой является волеизъявление лица.
При этом, стоит учитывать, что сделки это правомерные действия, они должны соответствовать закону и иным правовым актам. Если сделка не соответствует закону или иными нормативно-правовым актам — она может быть признана недействительной либо являться ничтожной, либо законом могут предусматриваться иные последствия, не связанные с недействительностью сделки.
В тех случаях, когда сделка была совершена с условиями противоречащие закону (например: штраф из официальной части оклада в трудовом договоре), то она будет считаться недействительной, даже если эти условия были предварительно обговорены между сторонами и никто из сторон не возражал против данных условий, а договор был подписан. Такую сделку можно легко оспорить, поскольку она не соответствует текущему законодательству.
Под моментом, когда будет сделка считаться заключенной делится на два типа: реальная и консенсуальная сделка.
Реальная сделка — это сделка, которая считается заключенной с момента передачи вещи.
«Например, договор займа — он будет заключен с того момента, как только займ будет передан, а не с момента подписания договора.»
Консенсуальная сделка — которая считается заключенной с момента достижения соглашения требуемой законом форме. Если это письменное соглашение, то считается заключенной с момента подписания.
Консенсуальная сделка порождает между сторонниками обязательственные правоотношения и все дальнейшие действия сторон, даже если они совершаются в тот же момент, они представляют собой исполнение заключенной сделки.
«Договор купли/продажи будет считаться консенсуальным, поскольку договор может быть заключен, если товара еще нет в наличии, но появится в будущем.»
Подтверждение передачи товара покупателю подтверждаются накладными, актами приема-передачи товара и т.д.
Сам же процесс заключения сделки называется «акцептом».
Акцепт — это принятие предложенных условий договора, принятие оферты.
В письменном договоре акцептом является подписи сторон. По устной договоренности сделка может быть совершена путем произнесения слов о согласии заключить сделку или любое другое поведение лица явствующее о его воли совершить сделку.
Таким образом, подписав условия кредитного договора, происходит акцепт оферты (принятие условий договора). Покупая хлеб в магазине, мы видим его ценник, который и подразумевает оферту (условия договора о том, что магазин готов отдать хлеб, при условии, что вы внесете в кассу 25 рублей) и внеся данную сумму происходит акцепт оферты, заключение сделки между магазином и покупателем.
Теперь, остановимся на оферте, которая заключается дистанционно.
Главный вопрос, который, наверное, последнее время волнует многих: законно ли заключать сделки дистанционно, без подписания каких либо бумажных документов и как можно оспорить такую сделку если были нарушены права по ее исполнению.
С развитием интернета все больше стали распространяться деятельность с удаленным режимом, где каждый может продать свои товары или услуги без прямого контакта с клиентами. Немало известные фирмы, такие как: Аli Express, Amazon, Ozon и пр. предлагают купить товар, без прямого посещения компании, а совершив сделку с помощью компьютера или телефона с выходом в интернет.
Посещая сайты подобных компаний мы видим множество различных предложений. Как правило это эллюстрация самого товара, его описание и технические характеристики и цена товара. Все это в общей совокупности представляет собой предложение о покупке товара, иными словами это и есть дистанционная оферта, которую любое лицо может принять (т.е акцептовать). Акцепт происходит в тот момент, когда покупатель переводит сумму указанную в оферте на счет компании. И тогда будет считаться, что оферта акцептована, т.е. совершена сделка купли/продажи.
Сделка будет считаться двусторонней, а это значит, что между сторонами был заключен договор. Однако договор был заключен не в письменной форме, поскольку под письменным договором понимается — составление документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами (статья 160 ГК РФ).
В остальных случаях, если сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма может быть совершена устно (статья 159 ГК РФ). И как было сказано ранее, сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку (статья 158 ГК РФ).
Таким образом, сделка купли/продажи совершенная через интернет является консенсуальной (заключенная с момента соглашения), двусторонней и устной, поскольку перевод денежных средств явствует о воли совершения сделки. Такая сделка соответствует закону и остальным нормативно-правовым актам и не может быть признана недействительной, если не будут выявлены иные нарушения в рамках совершаемой сделки (доставка, сроки исполнения, качество товара и пр.).
«Доказательством совершения сделки будет считаться заявка оставленная в интернете и выписка из банка о проведении платежа за указанный товар».
Теперь остановимся на теме рассмотрения тех сделок, которые предлагает моё Сообщество.
Сделка также является дистанционной, в режиме онлайн, оставляется заявка путем нажатия клавиши «Написать продавцу» на странице с офертой.
Заключается сделка устно (без письменных документов) путем перечисления денежных средств на счет администратора сообщества после согласования оферты.
Сделка двусторонняя — договор между сообществом и покупателем (участником Сообщества).
Сделка консенсуальная — считается заключенной с момента акцепта (перевода денежных средств на счет администратора Сообщества).
Однако, такая сделка не будет является обычной куплей/продажей товара, поскольку товар для каждого участника сообщества будет индивидуален, все будет зависеть от возникшей ситуации.
Сделка представляет собой выполнение заказа — изготовление документа, следовательно, выполнение такой работы можно квалифицировать как работу, по договору подряда.
По общему определению, договор подряда — заключение сделки на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (статья 702 ГК РФ).
Вместе с тем, подряд делится на несколько видов. Однако в нашем случае, работа, оказанная в рамках Договора, будет представлять собой юридическую услугу, в отличии от выполнения проектных и изыскательских работ, так как они, по смыслу статьи 758 ГК РФ, подразумевают под собой работу технического характера, а не юридического.
В таком случае, выполняемая сообществом работа квалифицируется как выполнение работ по «договору возмездного оказания услуг».
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (статья 779 ГК РФ).
Иными словами, участник сообщества (заказчик) выбрал оферту, уведомил об этом администратора сообщества, путем нажатия клавиши «Написать продавцу». Далее, описал свою ситуацию, тем самым дал задание сообществу оказать услугу (составить документ). После согласования, заказчик оплачивает оферту — происходит заключение сделки.
Согласно статье 783 ГК РФ регулируются такие отношения общими положениями о подряде (статьи 702-729) и положением о бытовом подряде (статьи 730-739) применяется к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
«Доказательством совершения данной сделки будет также являться заявка оставленная администратору сообщества, согласование задания в личном сообщении и выписка о проведение платежа на счет указанный в сообществе.»
Таких доказательств будет вполне достаточно для отстаивания гражданских прав в суде и обоснование свой позиции.
Чтобы их представить в суд, достаточно сделать «скриншот» совершенной сделки, распечатать и желательно нотариально их заверить, так как поставщик услуг может данные сведения удалить из сайта до проведения судебного заседания и поэтому доказать его правонарушение будет сложнее.
Выписка из банковского счета можно будет распечатать из личного кабинета или в отделении банка, на ту дату, когда был совершен платеж по сделке.
Все документы необходимо будет приложить к заявления для предъявления в суд. Тогда у поставщика услуг почти не будет оснований, чтобы как-то оспорить исковые требования.