Отправляя или ожидая получения почтовой корреспонденции, многие люди интересуются тем, была ли получена корреспонденция адресатом или выслана отправителем?
В связи с этим возникает еще один немаловажный вопрос: как доказать, что корреспонденция была направлена или получена адресатом? Есть ли какие-либо неопровержимые доказательства факта её отправки или получения, чтобы можно было привести их в качестве весомого аргумента в спорных вопросах?
Здесь мы рассмотрим самые основные моменты связанные с отслеживанием почтовой корреспонденции.
Для того, чтобы возможно было отследить почтовую корреспонденцию, нам нужно знать специальный код отправления, который называется «идентификационный номер почтового отправления» или почтовый идентификатор (говоря проще — трек-номер)
Трек-номер — происходит от английского слова «tracking number», что в дословном переводе означает «номер отслеживания».
При регистрации почтового отправления, данный номер присваивается автоматически, через специализированную почтовую программу. В Почте России эта программа называется «Партионная почта» — программа для подготовки регистрируемых почтовых отправлений (посылок, заказных писем, бандеролей) к отправке Почтой России.
Трек-номер отображается в самой базе данных Почты России, на почтовом чеке или реестре отправления, а также на штрих коде пакета (конверта, бандероли или коробке с посылкой) и на извещении о получении корреспонденции.
Чтобы отследить отправление/получение корреспонденции, необходимо зайти на сайт Почты России (https://www.pochta.ru/), в поисковой строке «Отследить» ввести полученный трек-номер и нажать на клавишу «Поиск» (также можно произвести отслеживание через мобильное приложение Почты России).
Сайт (приложение) выдаст отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, который вы ввели. Благодаря этому отчету можно узнать, где находится корреспонденция, когда и кем она была отправлена или получена.
Отчет по трек-отслеживанию и будет представлять собой доказательство отправления и получения корреспонденции адресатом, которое можно предоставить в суд или любой другой государственный орган, учреждение, организацию или физическому лицу в случае спорных вопросов.
Оспорить факт того, что корреспонденция не была получена (отправлена), если по отчету указана информация о её получении, будет крайне сложно, так как это может оказаться единственным доказательством о её отправлении или получении, за исключением «почтового уведомления».
Кроме отчета об отслеживании, Почта России может предоставить дополнительную услугу в виде почтового уведомления. Это уведомление вручается получателю, где он обязан расписаться, а затем, это уведомление направляют отправителю, для сведения, что тот корреспонденцию получил.
Любая посылка регистрируется в программе Почты России и ей присваивается трек-номер, но с конвертами и бандеролями дела могут обстоять иначе.
Регистрация происходит только в том случае, если конверт или бандероль направляется как «заказная» корреспонденция или с объявленной ценностью. Если же что-то из приведенного выше отправляется «простой» корреспонденцией, то эта почта нигде не регистрируется, к конверту или бандероли не присваивается почтовый идентификатор, а это значит, что отследить отправление или получение корреспонденции не представится возможным.
Таким образом, если вы получили письмо на котором не имеется почтового идентификатора, то это письмо было направлено вам простой корреспонденцией. Отследить информацию о том, что вы получили это письмо будет невозможно. Следовательно, доказать то, что вы были уведомлены надлежащим образом, будет нельзя. Это будет большим шансом для оспаривания каких-либо действий/бездействий в документальном выражении, даже в том случае, если сроки для обжалования будут пропущены.
Из вышеизложенного следует, что если вы хотите как-то в надлежащей форме кого-либо уведомить, отправляйте письмо заказной корреспонденцией, тогда получатель не сможет привести весомых аргументов о том, что он ничего не получал и поэтому о чем-то не знал.