Джефф Безос, основатель Amazon и самый богатый человек в мире, разослал традиционное ежегодное послание акционерам. Выдающемуся предпринимателю есть чем гордиться. Восьмой год кряду компания занимает первое место в Индексе удовлетворённости американских потребителей, в пятый раз подряд на первом месте по аналогичному британскому показателю и т.д.
Безос поблагодарил 560 тысяч сотрудников Amazon за то, что они «неумолимо одержимы думами о клиентах, за изобретательность и приверженность операционному совершенству».
Но вот с этим не всё так просто. Одержимы они ещё, как сейчас выясняется, и... думами о туалете. Писатель Джеймс Бладворт рассказал газете «Сан», как с разоблачительными целями устроился на британский склад Amazon и стал свидетелем такого...
На всё огромное четырёхэтажное помещение, где работают 1200 человек, как сообщает он, — два туалета. Некоторым, чтобы добраться до них, приходится идти десять минут, причём это «бесполезно потраченное время» фиксируется компанией. И, оп