Не всегда нужен медиатор, чтобы помочь договориться о чём-то. Иногда нужен ПЕРЕГОВОРЩИК, владеющий медиативными техниками.
.
Пример из жизни.
.
Есть детское мероприятие, его организатор, сайт-посредник, через который продаются билеты и покупатель, желающий сводить своего РЕБЁНКА на спектакль.
.
При оформлении билета через сайт оказалось, что НЕЛЬЗЯ купить сразу два билета. И пока выкупалось первое место, рядом места РАЗОБРАЛИ 🙈.
.
Родитель оказался в положении, когда два места РАЗБРОСАНЫ по залу. Поэтому от оформления второго билета ОТКАЗАЛСЯ.
.
Что делать? Билет-то один на руках. А ВЕРНУТЬ его нельзя, так как по закону, если ты сдаёшь билет менее, чем за три дня до мероприятия - НИЧЕГО тебе не полагается за это. А в данном случае билет был куплен и так за день.
.
Покупатель, конечно же, обращается туда, где билет был приобретён. Посредник же, в свою очередь, перенаправляет обращение к ОРГАНИЗАТОРУ, так как, с его слов, не уполномочен решать такого рода вопросы.
.
Наступает день мероприятия на которое куплены билеты. Ответа НЕТ.
.
И *🔺то ли ОДНОМУ ехать на мероприятие 😂;
🔺* то ли купить ВТОРОЙ билет и НАДЕЯТЬСЯ, что родитель и ребёнок смогут сидеть рядом;
*🔺 то ли СМИРИТЬСЯ, что 1500 руб просто так ПОДАРЕНЫ театру;
🔺* то ли РАЗОЗЛИТЬСЯ и инициировать судебный процесс;
🔺* то ли чуть унять гордыню и ДОГОВОРИТЬСЯ, предложив ВАРИАНТЫ решения проблемы.
.
Ограничение на количество билетов, да, это ГЛУПО, но ты ВИДЕЛ, что покупал.
При фразе "Я ГОТОВ ПОЙТИ В СУД", я чуть было не рассмеялась. Насколько сильно в нас ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, что судья рассудит по СПРАВЕДЛИВОСТИ.
НЕТ, судья рассудит по ЗАКОНУ.
.
Родитель написал обращение ПОВТОРНО, где указал, что согласнен на ВОЗВРАТ денег, либо ПЕРЕНОС билета на другую дату.
.
За час до начала представления сайт-посредник ответил, что организатор деньги возвращать НЕ НАМЕРЕН, но билеты на другое мероприятие предоставить ГОТОВ.
.
Так через неделю наши герои попали на детский спектакль, а родитель, к тому же, БЕСПЛАТНО прошёл по билету-приглашению, выданному организатором 😜.
.
P. S. Да, это не самое сложное дело. Но если б никаких попыток предпринято не было, то и результат был бы получен так же НИКАКОЙ.