В начале октября 2018 агентство Interbrand опубликовало свежий рейтинг самых ценных глобальных брендов (ссылка на страницу в пер

В начале октября 2018 агентство Interbrand опубликовало свежий рейтинг самых ценных глобальных брендов (ссылка на страницу в первом комментарии). Ребята сами придумали методологию как оценивать ценность бренда, не компании, а именно бренда (названия если хотите). Вместе с рейтингом они публикуют несколько интересных выводов из проведенного исследования. Например, в этом году самый быстрорастущий сегмент брендов — Luxury. Но не только люксовые бренды показали крутой рост. Interbrand выделяет три признака самых растущих брендов:

1. Клиент как CEO.
Это не банальное — клиент всегда прав. Это про то, что сегодня недостаточно просто предложить то, что хочет клиент. Нужно узнать, как он думает, что он чувствует и создать новый опыт взаимодействия для него. Примером тут приводят Netflix и Amazon, как компании, которые не просто ориентированы на клиента, а где клиент полностью управляет процессом.

2. Культура — это стратегия. Стратегия — это культура.
В своих отчетах Interbrand делает большой акцент на смелых шагах некоторых брендов. Но также они отмечают, что все эти смелые шаги и эксперименты направлены на реализацию стратегии компании и полностью её поддерживают. Иначе можно заиграться в эксперименты и активности, которые будут как выстрелы в воздух без цели. Примером тут приводят тоже Netflix как компанию, которая в один момент сформулировала свой манифест на сайте и переформатировала себя.

3. Изобрести себя, прежде чем изобретать свою область.
Тут все просто. Прежде чем пытаться перевернуть рынок, для начала нужно перевернуть себя. И в этом, наверное, никто не сравнится c Amazon. Компания настолько поменяла привычный способ продажи и покупки товаров, что повиляла на всю отрасль ритейла. Еще как пример тут приводят Adobe, которая в 2011 году полностью перешла на подписную модель и получила +14% к ценности бренда с того момента.

В общем очень интересный отчет у них получился. Дизайнерам рекомендую изучить и отдельно почитать их статью «Activating Brave» про то, какие решения принимают храбрые бренды.

https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/articles/hallmarks-2018-top-growing-brands/

#статьи