Работать над репутацией своего бренда можно самостоятельно, не привлекая компании соответствующего направления.
С чего начать:
1. Промониторьте упоминания а вашем бренде в интернете с запросом "отзывы о...";
2. Сделайте список сайтов, на которых надо поработать над негативом;
3. Проанализируйте интернет-площадки, на которых есть ваш сайт;
4. Проанализируйте площадки, на которых нет вашего сайта;
5. Составьте список, на которых вашего сайта нет, но т.к. площадки крупные, добавление будет полезным для вас;
6. Поищите тематические сайты - сайты, где размещаются отзывы только о компаниях с идентичным вашему направлениях.
Вы также можете обратиться к агентствам по управлению репутацией и запросить мониторинг, они обычно делают это бесплатно, как рекламную услугу.
Как только у вас есть план действий, можно поступать к его реализации.
С чего начать, например, удаление отзывов:
1) найти и почитать правила сайта;
2) обратиться к администрации и сообщить, что правила нарушены;
3) обратиться на биржу фриланса, чтобы вам удалили отзыв.
Чтобы добавить вашу компанию на различные сайты, нужно либо найти соответствующую форму: Добавить мою компанию/Добавить организацию. Или обратиться к администрации сайта с запросом: Как добавить мож компанию на ваш сайт.
По вопросам сотрудничества и обучения направлению серм можно написать на почту tkserm@yandex.ru