Сбербанк возвращает мошеннические переводы. И это правда. Действительно клиентоориентирован сейчас становится Сбербанк. Я не сотрудник банка и к банковской системе практически не имею отношения. Но решил рассказать о своей истории, чтобы люди верили, что еще не все потеряно, когда мошенникам удалось выкачать с вашей банковской карты последние кровные и что можно обратиться в банк.
Я убедился в этом, когда банк месяц назад вернул мне все 18 тыс руб. которые,мошенники смогли перевести с моей карты в кипрские организации. Данные переводы произошли даже не по вине банка, а возможно больше по моей оплошности, поскольку видимо пока я несколько раз прикладывал карту к банкомату в г. Оренбурге, подозрительно стоящий рядом с банкоматом парень, возможно смог увидеть или сфотографировать на телефон данные моей карты, необходимые для перевода, или с помощью каких либо электронных устройств смог получить данные карты, поскольку спустя полминуты после снятия денег с банкомата мне на телефон за несколько секунд поступили 4 смс о факте произошедшего списания с карты в долларах в какую то организацию (как выяснилось потом кипрская). Пятое списание было автоматически банком заблокировано системой через 10 секунд после списаний .
Я обратился в Сбербанк (в г. Оренбург) на следующий день, подробно все описал как здесь, и в течение 10 ней банк перечислил мне всю сумму, даже не задав никаких мне дополнительных вопросов.
Если сравнить с работой полиции - это совершенно разный подход, поскольку кроме допросов, реальных действий я до настоящего времени не увидел. Банку же для понимания всей ситуации было достаточно лишь моего краткого заявления. который просто вернул средства, понимая, видимо, отсутствие моей прямой вины в произошедшем и, возможно, понимая наличие каких то своих недоработок в системе безопасности (хотя я не понял до сих пор каких ( возможно номера карт и номер на обратной стороне карт не должны быть так хорошо видны)).
Хотелось бы верить, что и другой банк в данной ситуации не сослался бы на мою оплошность и поступил бы так же. И ведь это не первый случай, который я слышал или читал от людей, что сбербанк возвращает средства, выведенные с карты в результате мошеннических действий.
И это при том что я не совсем хороший клиент этого банка, поскольку в свое время банк даже вносил меня в черный список за просрочки кредита. впоследствии все таки по прошествии 5 лет, он все таки выдал мне несколько кредитов и ипотеку, которую я почти сразу досрочно загасил рефинансированием, то есть убежал с ней в другой банк).