Требуется тщательное планирование и всестороннее понимание рыночного порядка для разработки бизнес-стратегии, которая обеспечит успех. Самые успешные компании, несомненно, начинали с маркетингового плана.
Маркетинг выполняет жизненно важную функцию. Владелец бизнеса должен быть знаком с клиентской базой бизнеса, а также с сильными и слабыми сторонами конкурентов. Эти и другие факторы должны быть определены в хорошо подготовленном маркетинговом плане.
Хороший план расскажет о том, как бизнес может привлекать и удерживать клиентов, как он будет конкурировать с другими компаниями, а также о бюджете, необходимом для достижения положительных результатов. Он должен включать исследование рынка, местонахождение бизнеса, целевую группу клиентов, конкуренцию, продаваемый продукт или услугу, бюджет, а также рекламу и продвижение.
Исследования рынка
Эффективный маркетинговый план начинается с проведения маркетинговых исследований. Это предоставит соответствующие данные, которые помогут вам решить любые потенциальные маркетинговые проблемы. Наиболее прагматичные способы проведения маркетинговых исследований — использование телефонного опроса или фокус-группы.
Телефонные опросы, как правило, являются наиболее экономически эффективным способом проведения опроса, поскольку у вас нет затрат на печать или рассылку, и у вас больше шансов получить ответ, чем если бы вы просто отправили опрос по почте. Основными расходами являются плата за интервьюера, плата за телефон и подготовка вопросов.
Фокус-группы — это еще один способ сбора конкретных данных о вашей целевой аудитории. Ваши основные расходы — это расходы на интервьюера, расходы на набор и сбор групп, аренду комнаты, стимулы и стоимость записи интервью, если это необходимо.
Вторичные данные также необходимы для успешного рыночного плана. Отчеты и исследования, проведенные государственными органами, торговыми ассоциациями или другими предприятиями в вашей отрасли, могут предоставить вам важную статистику в области исследований.
Независимо от того, какой тип исследования рынка вы проводите, вы должны сосредоточиться на сборе достаточного количества информации, чтобы определить, кто ваши потенциальные клиенты, есть ли спрос на ваш продукт или услугу, есть ли конкуренты в вашем регионе и т.д.
Компоненты вашего маркетингового плана
После того, как вы закончите свое исследование рынка, вы будете готовы разработать свой план.
Ниже перечислены некоторые основные компоненты, которые вы должны включить.
1. Резюме.
Включите краткое резюме в начале вашего маркетингового плана, чтобы суммировать его содержание.
2. Цели.
Обсудите ваши маркетинговые цели. Они должны быть четкими, измеримыми и достижимыми в течение определенного периода времени (один год обычно является наиболее эффективным периодом времени для маркетингового плана). Если у вас более одной цели, убедитесь, что они дополняют друг друга, и убедитесь, что компоненты вашего плана поддерживают ваши маркетинговые цели.
3. Характеристики бизнеса.
Определите важные характеристики вашего бизнеса.
4. Целевые клиенты.
Проанализируйте своих клиентов по возрасту, полу, профессии, доходу, уровню образования и месторасположению. Где ваши клиенты делают покупки? Какие качества ваши клиенты ценят больше всего в вашем продукте или услуге? Какие качества им меньше всего нравятся в вашем продукте или услуге? Есть ли потенциальные клиенты, которые не слышали о вашем продукте?
5. Конкуренты.
Кто ваши конкуренты и чем вы от них отличаетесь? Чем ваши методы продвижения отличаются от их методов? Есть ли спрос на ваш продукт или услугу, основанный на успехах других конкурентов? Каковы сходства и различия между вашим продуктом или услугой и вашими конкурентами?
6. Продукт или услуга.
Подробно опишите свой продукт или услугу, подчеркнув их особенности и т. д.
7. Бюджет.
Какие расходы выделяются на рекламу и рекламные акции, включая любую печать и распространение материалов? Перечислите рекламные носители, которые вы будете использовать, и оцените стоимость каждого из них. Будете ли вы использовать газету, журнал, радио или телевидение? Как насчет прямой почтовой рассылки или телемаркетинга? Есть ли деньги в бюджете на мероприятия по связям с общественностью, такие как пресс-релизы или спонсорство сообщества? Существуют ли в будущем возможные методы маркетинга для привлечения новых клиентов?
8. Ценовая стратегия.
Как вы будете оценивать свой продукт или услугу? Это будет ниже или выше конкуренции? Будете ли вы учитывать внутренние затраты, такие как материалы, рабочая сила, накладные расходы и т. д.? Перечислите свои методы ценообразования и дайте краткое описание каждого метода.
Хорошо составленный, всеобъемлющий маркетинговый план является основополагающим для всех коммерческих предприятий, потому, что он описывает, как вы планируете привлекать и удерживать клиентов, как вы будете конкурировать с другими предприятиями и какие ресурсы у вас есть для достижения целей вашего бизнеса.
#толковые
