Предыдущие публикации о Почте России вызвали много откликов, поэтому решил ещё раз вернуться к этой теме.
Приветствую вас друзья на моём канале и благодарю за то, что активно читаете и комментируете мои публикации.
Многие пользуются её услугами и хочется, чтобы уровень сервиса соответствовал стоимости.
Надо отдать должное Почте в том плане, что она всё таки стремится идти в ногу со временем.Появляются новые сервисы онлайн на сайте.
Сейчас, не выходя из дома, вы можете:
- рассчитать стоимость доставки отправления, очень удобно
- отслеживать, где находится посылка по номеру отправления
- можно оформить посылку и распечатать квитанцию, не выходя из дома, чтобы не стоять в очереди в отделении.
Но всё-таки много ещё нареканий в её адрес.
Ранее я уже писал о несвойственных для почты функциях: Почта России 3 в 1… О чём не все знают? и Кто он, сегодняшний почтальон? Банкир, кассир или продавец супермаркета?
До недавнего времени у меня был интернет-магазин, заказы отправляли с разных складов, в том числе и из Москвы. Мы активно пользовались услугами Почты России, в целом это нас устраивало.
Но были и сбои в их сервисе. Вот о путешествии одной посылки я и хочу рассказать.
Отправляли посылку в Крым, пгт.Гаспра оформили как положено и сдали в почтовое отделение.
Через некоторое время, чаще на следующий день, на сайте почты появляется информация о посылке.
Так и с этой посылкой информация появилась, но каково же было наше удивление, когда увидели, что посылка отправляется вместо Крыма в Сибирь, а конкретнее в Барнаул.
Оперативно сообщили на Почту, что они ошиблись с адресом доставки.
Перед нами извинились и пообещали отправить на правильный адрес. В итоге посылка всё равно полетела в Барнаул.
Посылка успешно дошла до Барнаула и была возвращена в Москву.
А через некоторое время, мы не поверили глазам, её снова отправили в Барнаул. Опять был проделан тот же путь, что и в первый раз. И только с третьей попытки посылка полетела в правильный адрес, в Крым, хотя это было уже не актуально.
Покупателю мы отправили другую посылку другой транспортной компанией, и он её уже получил.
Возникает законный вопрос, за чей счёт банкет, посылка всё время летала самолётом. В сортировочных центрах её грузили люди, а они получают зарплату.
Нам пояснили, что был сбой программы. Надо отдать должное, что посылка к нам вернулась целая и за неё мы не платили.
Это один случай у нас, а сколько всего таких посылок-путешественниц поневоле?
Спасибо, что дочитали до конца.
Если вы сталкивались с подобными случаями, ставьте лайк и подписывайтесь на канал здесь, чтобы не пропустить интересное. Оставляйте свои комментарии и делитесь в соцсетях.