Вы на канале "Куб проект" - это сообщество любителей жизни в своем доме, объединение специалистов в сфере строительства и место, где вы можете задать вопрос по теме стройки и обустройства дома и получить ответ.
На днях супруга оформила заказ с Икеи на сумму порядка 50 тысяч рублей. Деньги списали, о дате и времени доставке уведомили по указанному электронному адресу. Оставалось только ждать. Но вечером, что-то пошло не так и супруга передумала брать диван этой марки, начитавшись плохих отзывов о нем в интернете. Кстати, в Икеи хвалят все кроме их диванов. Пишут и скрипят, и ткань обивки плохого качества. Судить не буду, диван до нас так и не дошел:)
В итоге жена позвонила на горячую линию, связалась с оператором и попросила отменить заказ. Там без лишних вопросов дали добро, тут же прислали смс с подтверждением отмены и самое удивительное, деньги вернулись на счет уже спустя час.
Никаких тебе трое суток, потом обратитесь в банк. Понятно, что возможно просто повезло, но то как легко Икея дает выбор и свободу передумать - дорогого стоит.
Приведу аналогию. В итоге диван заказали в крупном интернет-магазине Диван.ру. Сначала необходимо было дождаться звонка оператора для подтверждения заказа, после - дождаться счета на аванс или полную оплату. Далее снова ждать звонка, чтобы сориентировали по сроку доставки. И когда казалось бы, все! А нет! Уже было два новых звонка с переносом даты доставки...
Далеко нашим до шведского сервиса.
Как думаете, когда-нибудь приблизимся?
Было интересно? Лайк на статью и подписывайтесь на наш канал.
Если вы строите или уже построили свой дом и хотите рассказать об этом - напишите нам и мы разместим историю вашего опыта на нашем канале.
ДРУГИЕ ПУБЛИКАЦИИ КАНАЛА "КУБ ПРОЕКТ":