Всем привет. В этой статье расскажу как все выглядит у операторов сотовой связи.
Как бывший работник данной сферы, расскажу уловки операторов, которые зарабатывают на вашей невнимательности. И как вернуть списанные средства с вашего счета.
К нам часто приходили люди в салон с жалобой что куда-то уходят деньги, в большинстве случаев это был контент, соответственно платный.
И как же он мог подключиться, ведь вроде если тебе нужна услуга, ты просишь ее подключить или делаешь это самостоятельно через личный кабинет.
Как правило есть три варианта как подключаются те самые услуги, которые в среднем списывают от рубля до 30 рублей в сутки, да есть те, которые списывают и гораздо больше.
Первый и самый популярный, это конечно же та самая реклама, которую мы видим в интернете.
Второй, это уже по прямому запросу. Допустим подключили пробный период на месяц, и просто на просто забыли отключить
Третий, это уже предложения от оператора, приходят такие либо в SMS, или же как на кнопочный телефон, выходит уведомление, хотите подключить да- значит подличаем, нет соответственно не подключаем. Увы не так все просто.
Вот личный пример из жизни в работе.
Приходит пожилой человек и говорит ту самую фразу:" Помогите, у меня списываются деньги, у меня кнопочный телефон и я ничего не подключал".
Тут уже спорный момент, большинство пожилых людей, просто на просто не интересуется что им приходит, ведь для них телефон это просто устройство для связи, пришло уведомление, он на него нажал и ВСЕ УСЛУГА ПОДКЛЮЧИЛАСЬ.
ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: МОЖНОЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДАННУЮ УСЛУГУ?
Да, можно. Большинство работников говорят, что нельзя ибо это занимает их рабочее время и это приносит убыток компании, но вы можете стоять и требовать вернуть вам деньги.
В той связи что я работал, мы возвращали деньги, либо очень добрым людям, которым вот прям хотелось помочь, либо тем кто был сильно настроен вернуть свои кровные.
Да, деньги возвращались, но вот вывести их нельзя, т.к это административный баланс и потратить его можно только на услуги сотовой связи.
И еще, вам, скорее всего будут предлагать поставить антивирус, дабы он спасет от подписок, нет! Требуйте поставить контентный лицевой счет, этот счет предназначен что с него будут списываться деньги за контент, то есть если вы что то подключите но к.л.с счет у вас будет нулевой, то вы ничего не потеряете!
