Почти 200 человек подписали внутреннее письмо с призывом провести расследование
Сотрудники Facebook распространяют внутреннюю петицию, призывающую компанию провести расследование систем модерации контента, из-за которых многие палестинцы и их союзники заявили, что их голоса подвергаются цензуре, сообщает Financial Times. Новости появились спустя несколько недель после того, как в результате израильских авиаударов в Газе погибло более 200 человек, в том числе не менее 63 детей. В настоящее время Израиль и ХАМАС достигли соглашения о прекращении огня.
Палестинские активисты и союзники уже давно обвиняют компании социальных сетей в цензуре пропалестинского контента, и эта проблема только усугубилась в ходе недавнего конфликта. В Facebook решения о модерации контента принимаются сторонними подрядчиками и алгоритмами, и этот процесс не так уж совершенен, особенно в неанглоязычных странах. После того, как Instagram ограничил хэштег с упоминанием мечети Аль-Акса, палестинские активисты организовали кампанию по оставлению однозвездочных отзывов о Facebook в магазине приложений.
Похоже, сотрудники Facebook приняли это к сведению. "Как отмечают сотрудники, пресса и члены Конгресса, и что отражается в снижении нашего рейтинга в магазине приложений, наши пользователи и сообщество в целом считают, что мы не выполняем свое обещание защищать открытое выражение мнений о ситуации в Палестине", - написали они в петиции. "Мы считаем, что Facebook может и должен сделать больше, чтобы понять наших пользователей и работать над восстановлением их доверия".
Письмо было размещено на внутреннем форуме сотрудниками в группах под названиями "Палестинцы" и "Мусульмане". Как сообщается, под ним подписались 174 человека.
Сотрудники просят Facebook провести сторонний аудит решений о модерации контента, связанного с арабскими и мусульманскими материалами. Они также хотят, чтобы пост премьер-министра Израиля Биньямина Нетаньяху, в котором он якобы назвал палестинских граждан террористами, был рассмотрен независимым надзорным советом компании.
В прошлом месяце сотрудники Google, Apple и Amazon написали внутренние письма с призывом к руководителям поддержать Палестину. Сотрудники всех трех технологических гигантов заявили, что, по их мнению, руководители не поддерживают работников-мусульман. Некоторые также хотели, чтобы Google и Amazon пересмотрели контракт на облачные вычисления стоимостью 1,2 миллиарда долларов, который компании недавно подписали с израильским правительством. Однако ни одна компания не оказала такого немедленного влияния на информацию о боевых действиях, как Facebook.
В заявлении, присланном The Verge по электронной почте, представитель Facebook сообщил, что компания взяла на себя обязательство провести ревизию отчета о соблюдении стандартов сообщества. "Мы знаем, что было несколько проблем, которые повлияли на способность людей делиться информацией в наших приложениях", - добавил представитель. "Хотя мы их исправили, они не должны были возникнуть в первую очередь, и мы сожалеем всем, кто чувствовал, что не может привлечь внимание к важным событиям, или считал, что это было намеренное подавление их голоса. Мы разрабатываем наши правила, чтобы дать возможность каждому высказаться, обеспечивая его безопасность в наших приложениях, и мы применяем их одинаково, независимо от того, кто публикует сообщение и каковы его личные убеждения".