Что такое "менеджмент"? Первое,что только может придти нам на ум - это управление одного или нескольких людей нам работой кого-либо.В словарях можно найти множество синонимов к слову "управлять": "администрировать", "бдительно следить", "вдохновлять", "властвовать", "влиять", "внушать", "возглавлять", "воспитывать", "заведовать" и др.Есть ли у всех этих синонимов нечто общее?Несомненно.Все выше перечисленные термины носят однонаправленный характер. Один субъект указывает другому субъекту,что и как ему сделать.Один субъект мотивирует другой субъект сделать это. Умение мотивировать можно назвать "лидерстом". "Лидерство-это искусство заставлять других захотеть сделать то,что нужно вам"- говорил Американский государственный и военный деятель, генерал армии, 34-й президент США-Дуайт Дэвид Эйзенхауэр. Примером такого искусства можно привести случай с просьбой мамы сыну вынести мусор. Мама упорно просит мальчика вынести его,и после своих многочисленных отказов маме он всё же соглашается,говоря: "Ладно,вынесу я твой мусор.Только,умоляю,не надо меня мотивировать". Из примера можно понять,что мотивация - это форма манипуляции. Когда речь идет о мотивации,акцент идёт не на "что" и "почему",а на "как".Если представить менеджера в виде головы,то его подопечный будет являться его правой рукой,которая должна в точности выполнять то,что ей приказывает голова.
На иврите подчинённого называют "кафур". Его буквальное значение - "поклонившейся в пояс", то есть тот,кто кланяется вам из уважения или страха. Менеджер ощущает господство так же. Принцип "господство-подчинение" хорошо виден на примере погонов полицейских. Генерал-майор полиции будет господствовать над капитаном, т.к. у него выше звание,больше опыт работы и стаж. Таким образом,мы видим,что процесс управления в том виде,в каком он преподаётся о описывается в литературе,не лишён ценностно составляющей. Это не только наука и искусство,но и выражение социально-политических ценностей.
Деловой мир находится в плену ошибочных представлений об индивидуалистическом характере менеджмента. Многие думают,что один менеджер должен описывать собой всю работу организации. Однако,такое мнение ошибочное.Таких менеджеров попросту не существует,потому что менеджмент слишком сложный процесс,чтобы с ним мог справиться один человек. Поэтому в природе существует аж 4 вида менеджеров:менеджер,производящий результат,администратор,предприниматель и интегратор. Все эти 4 вида одновременно взаимодействуют друг с другом. Складываясь вместе,они собирают некий конструктор,который должен приносить прибыль компании. Если же прибыли у како-то определённой компании нет,конструктор сложен не правильно,следовательно система менеджмента нарушена. Можно сказать аналогично: Если система менеджмента нарушена,то компания прибыль иметь не будет.