Клиенту важна прозрачность!⠀
⠀
Я знаю, что многие из моих подписчиков ещё активно работают со своими клиентами в оффлайне и мы, кстати, тоже.⠀
⠀
Кто не в курсе, у меня в Петербурге есть своя студия красоты. И пока в России не ввели официально карантин, мы не планируем закрываться.⠀
⠀
А теперь о важном👇🏻⠀
⠀
Для того, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, вам, со стороны компании, обязательно необходимо показать клиенту, как вы заботитесь об их здоровье.⠀
⠀
Что нужно сделать?⠀
⠀
• Сделайте серию сторис о том, что вы всё ещё работаете и тоже озадаченны сложившейся ситуацией;⠀
• Создайте новый хайлайтс (закреплённые сторис) и сохраните в ней предыдущий пункт и новые сторис, в которых вы покажете и расскажете, как вы обрабатываете рабочие поверхности и что вообще делается, чтобы поддерживалась стерильность;⠀
• Напишите пост о мерах дезинфекции рабочего пространства и стерилизации инструментов (хотя такой контент, в принципе, всегда должен быть в постоянной рубрике вашего аккаунта);⠀
• Организуйте санитарный уголок самообслуживания для ваших клиентов. Поставьте на видное место антисептик для рук, влажные антисептические салфетки, маски, специальное антибактериальное мыло🧼 и т.д.;⠀
• Убедитесь, вы пользуетесь одноразовой посудой. Клиенты не видят как вы её моете и им становится проще отказаться от ароматного кофе, чем нежели рисковать своим здоровьем;⠀
• Уведомите всех ваших клиентов личным сообщением или звонком на тему того, что вы беспокоитесь о их здоровье и, что в случае, если клиент чувствует себя не очень хорошо, будет лучше если он перенесёт свою запись. Таким образом вы покажите своим девочкам, что вы заботьтесь о них;⠀
• Если есть возможность, установите устройство для кварцевания воздуха;⠀
• Проводите влажную уборку помещения, используя специальные дезинфицирующие растворы.⠀
⠀
В галерее, в качестве примера, я добавила скрины сторис моей студентки Инны @beautyspacespb⠀
⠀
Предлагаю объединиться🙏🏻⠀
Если у вас есть идеи, опыт в использовании каких-либо средств для дезинфекции пространства, поделитесь пожалуйста ими в комментариях, думаю всем будет полезно!⠀