В настоящее время индустрия красоты стремительно развивается. Это область, которая стала неотъемлемой частью жизни большинства людей. Придя в салон красоты на стрижку, мужчина может заинтересоваться, например, возможностью сделать педикюр. Однажды побывав в салоне красоты для оценки здоровья своей кожи и получив эффект от первых процедур, женщина, скорее всего, решит прийти еще раз.
В то же время существует конкуренция среди салонов красоты. Чтобы оставаться «на плаву» надолго, следует использовать самые разные способы привлечения и удержания клиентов - потенциальных или уже установленных постоянных. SMS-рассылка в салоны красоты - одно из самых надежных и простых средств для достижения этих целей.
Очевидные преимущества функции SMS-оповещения для клиентов
Вряд ли найдется покупатель без мобильного телефона. Ваш мобильный телефон всегда под рукой. В этой связи стоит отметить преимущества отправки SMS-сообщений для рекламы услуг салона красоты.
1. Мгновенный запуск рекламы. Даже если принять во внимание время, необходимое для загрузки клиентской базы данных и настройки отправки сообщений, процесс отправки займет менее получаса, а скорее всего даже меньше. Главное - подготовить «цепляющий» короткий текст. Доставка сообщений и отправка отчетов зависит от провайдера. Но это также делается в секундах / минутах.
2. Скорость получения сообщений клиентами. По статистике 95% людей читают СМС в течение 3 минут после сигнала тревоги в телефоне.
3. Телефонные сообщения всегда под рукой. Если клиент не спешит удалять СМС из салона красоты, он сможет вернуться к прочтению не один раз. Фактически, вы можете быстро взглянуть на текст и запомнить мелкие детали, а затем вспомнить и решить, необходимы ли предлагаемые услуги.
4. Аргентинка рекламы в сообщениях на телефон. Рассылка об услугах салонов красоты изначально рассылается по номерам собранной клиентской базы, исходя из тематического интереса клиента. Данные о потенциальных или реальных посетителях накапливаются при регистрации на сайте салона красоты или при получении бонусной карты. В обоих случаях клиент сознательно заполняет анкету и соглашается на рассылку.
5. Низкая плата за эффективную рекламу. SMS-сообщение обычно стоит отправителю 1-2 рубля. Соответственно, даже 1000 сообщений обойдутся в пределах 2000 рублей.
Виды и примеры SMS-рассылок салонов красоты
Мобильное оповещение клиентов может осуществляться по нескольким направлениям.
1. Сервисное SMS. Такие сообщения напоминают клиентам дату и время записи на процедуру. Также салоны красоты отправляют SMS-сообщения о прибытии заказанного товара (многие косметические компании распространяют профессиональную косметику).
Пример: «София, привет! Салон красоты« Виктория »напоминает: Вы записались на маникюр 15.03 в 19-00, мастер Морозова Анна. Если вы хотите перенести или отменить встречу, звоните: + 7909-222- 33-44. Хорошего дня! "
2. Информационный бюллетень. Клиенты, скорее всего, не знают о переносе салона красоты на новое место, об открытии нового здания, пополнении перечня оказываемых услуг или появлении новой косметики. Новость лучше всего сообщать в рассылке SMS.
Пример: «Арина, добрый день! Сообщаем вам, что спектр наших услуг значительно расширился, в связи с этим приглашаем вас окунуться в мир SPA-процедур! До конца марта мы предлагаем скидку 20%. 30% на новые услуги! С уважением, салон красоты "Афродита".
3. Рекламный список рассылки. Вы можете поддерживать интерес своих клиентов к услугам салона красоты, используя периодические акции и скидки (в определенное время, периоды или дни недели). Отличный вариант - предложить комбинированные услуги, когда покупатель получает скидку на вторую услугу при получении первой.
Пример: «Ольга, добрый вечер! Спешим поделиться новостью: для наших постоянных клиентов в период майских праздников (с 1 по 9 мая) скидка на все услуги салона составит 10%. При записи на несколько человек процедуры сразу, увеличиваем скидку на самую дешевую услугу еще на 10%. Стоимость материалов оплачивается отдельно ».
Некоторые провайдеры SMS облегчают задачу SMS-уведомлений, предоставляя своим клиентам личную учетную запись с широким набором функций:
- автоматизация отправки SMS;
- рассылка в определенное время;
- автоматическая рассылка в дни рождения и другие праздники клиентов.