Эта история произошла с нашей семьей неделю назад. Расскажу, как в один миг можно лишиться денег из-за некомпетентности сотрудников управляющих компаний.
Вот как бывает порой: живешь себе спокойно, никого не трогаешь, и тут такое.
Просыпаюсь утром, отправляюсь по делам. Муж в командировке за границей. Звонит: «Представляешь, у меня деньги с карты сняли. СМС пришло на основании [такого-то] судебного приказа, списана [такая-то] сумма. Взыскатель – управляющая компания». Муж просит меня разобраться, что за ерунда. А я не знаю, с какого боку подобраться. Но действовать надо.
Звоню в судебный участок, который выдал определение. К кому обращаться, совершенно не понятно. Позвонила по одному из номеров, указанных на сайте. Секретарь сказала, что сначала надо узнать, кто выдал судебный приказ, а потом выяснять дальше.
Начинаю расследование. Муж пересылает сообщение о списании денег от УК одного из известных в городе застройщиков. Три дня подряд пыталась дозвониться до этой организации. Увы, безуспешно: то занято, то трубку не берут.
А тут еще звонит старшая дочь и говорит, что у нее тоже со счета сняли деньги в счет какого-то мифического долга. Взыскатель – та же УК.
Отлично, уже два человека. Видимо, третьим буду я. Начинаю подозревать, что произошла какая- то ошибка.
Дело в том, что больше шести лет назад мы вложили средства в недвижимость и купили квартиру-студию, которая была взята на стадии котлована в новом микрорайоне. При покупке квартиры мы заключали договор долевого участия на всех членов нашей семьи – троих взрослых и одного ребенка. Цена квартиры была более чем привлекательна: студия 24 м. располагалась на 10 этаже и стоила всего 730 000 (с учетом скидки по госпрограмме). Частично сумму мы оплатили наличными деньгами, остальное – средствами материнского капитала.
Дом был сдан раньше срока, в мае. В квартире была сделана неплохая чистовая отделка, осталось только установить сантехнику и собрать мебель. Однако мы не планировали переезжать туда – на эту квартиру у нас были свои планы: ровно через два месяца после получения ключей мы уже заключали договор о продаже этой недвижимости.
Беспредел продолжается
Итак, на следующий день дошла очередь и до меня. В списке банковских операций – уведомление о взыскании определенной суммы с уже известной УК.
Круг замкнулся: стало понятно, что ситуация связана с тем, что все мы были собственниками квартиры, которая имеет отношение к указанной компании.
Все очень странно. При продаже квартиры, владельцами которой мы были всего два месяца, все необходимые суммы мы оплатили, задолженностей не имели. В договоре купли-продажи квартиры есть отметка о том, что квартира без долгов.
Как же получается, что спустя 6 лет всем членам нашей семьи пришло уведомление о снятии денег? Почему заранее не отправляли никаких уведомлений о том, что мы что-то должны, а главное – за что?
Спустя три дня мне удалось наконец- то созвониться с УК. Однако даже поговорить по телефону с юристами не получилось. Квест продолжался. Оператор сказала, что сейчас действует следующая схема работы: я озвучиваю проблему оператору (дело было в четверг), а во вторник с 12 до 17 часов мне должен позвонить юрист. Меня предупредили, что телефон должен находиться в зоне доступа, линия не должна быть занята.
День Х
В назначенный день со мной созвонился юрист и на мой резонный вопрос, за что с нашей семьи сняли деньги, мне невозмутимым тоном было сказано: «Квартирой вы владели год и 10 месяцев. Наверное, долги накопили». Когда я возразила, что мы владели квартирой всего два месяца и на момент ее продажи долгов не имели, о чем свидетельствуют чудом сохранившиеся документы, она сказала: «Значит, это была ошибка». Так просто – ошибка!!! «Шлите документ, пишите заявление на возврат с указанием счетов, куда надо возвращать деньги», – это все, что произнесла звонившая женщина. Ни извинения, ни капли смущения в ее голосе я не услышала.
Вдвойне обидно и неприятно, что с нас сняли деньги без предварительных уведомлений, как будто мы злостные неплательщики. К слову, за всю жизнь никто из нашей семьи не имел долгов, жил по закону и исправно платил налоги. Вот так легко и просто из законопослушных граждан в одно мгновение можно превратиться в должников.
Будьте внимательны! С ваших карт деньги могут уйти в один миг: к сожалению, мы никак не защищены, в том числе с финансовой точки зрения. До сих пор пребываем в шоке.
А вам знакомы такие ситуации? Может, вы сами или ваши знакомые становились жертвами подобной халатности?
Буду рада комментариям, лайкам и подписке на канал.
Другие мои статьи можно прочитать здесь:
Дом без туалета, зато под крышей. Пора заселяться!
В пасти дикого зверя. А вы уже взяли кредит?
Моя соседка – крыса? История одной перепланировки