Когда появился первый опенспейс, на этот формат работы возлагали большие надежды. Предполагалось, что свободная планировка объединит коллектив и подстегнет к активному обсуждению рабочих задач. На практике же руководители и рядовые сотрудники начали критиковать открытое офисное пространство. И сегодня все чаще можно услышать мнение, что опенспейс – это убийца продуктивности.
Что говорят ученые
В 2013 году исследователи из Университета Сиднея проанализировали жалобы офисных сотрудников и выяснили, что чаще всего работники недовольны шумом на рабочем месте и нехваткой «звукового личного пространства». Большая часть жалоб, 80 %, поступила на разговоры коллег. Ученые объясняют это тем, что человек физиологически не может не реагировать на громкие звуки поблизости. Они включают реакцию «бей или беги», подавить которую способен не каждый.
Кроме того, посторонние звуки негативно влияют на продуктивность. 40 % офисных работников пожаловались, что постоянно отвлекаются, а потом тратят время, пытаясь заново войти в рабочий процесс. Это неизбежно отражается на производительности: сотрудник тратит на ту же задачу больше времени, становится невнимательным и рассеянным, относится к работе поверхностно.
Обмен мнениями, которому опенспейс должен был бы способствовать, тоже ставится под вопрос. Гарвардские ученые проанализировали деятельность компании, отказавшейся от закрытых кабинетов в пользу свободной планировки. Выяснилось, что количество личных контактов снизилось на 70 %, а объем переписки вырос в 1,5 раза. Работники, сидящие в опенспейсе, предпочли заменить разговоры электронными сообщениями.
Кому в опенспейсе жить тяжело
Некоторые люди могут привыкнуть работать в опенспейсе, другим же такой формат строго противопоказан.
Так, офис открытой планировки не подходит людям с низкой стрессоустойчивостью. Постоянное воздействие офисных шумов не просто расшатывает нервную систему, но и может привести к повышению давления, сердечным заболеваниям и обострениям язвенной болезни.
Есть также категория людей, страдающих от так называемой мисофонии. Она характеризуется резкой реакцией на различные звуки, чаще всего неприятные: хлюпанье чаем, чавканье, хруст и т. п. Можно лишь представить, как страдают мисофоны от офисного шума.
Непросто в опенспейсе и интровертам. Сербские ученые разделили добровольцев на две группы: интровертов и экстравертов – и проверили, как они справятся с поставленными задачами в шумных условиях. Задание выполнили все. Но добровольцы с интроверсией жаловались, что им труднее сосредоточиться.
Если от опенспейса не отказаться
Несмотря на вред открытой планировки, не все компании могут и собираются от нее отказываться. В этом случае встает вопрос: как защитить себя от шума и сохранить продуктивность?
Некоторые организации используют звукомаскировку. Система включает несколько динамиков, создающих «шумовую завесу». В итоге раздражающий офисный шум превращается в фоновый, не отвлекающий от работы. Такие системы разрабатываются индивидуально, так как «антишум» подбирается, исходя из площади и особенностей помещения, потребностей пользователей.
Не стоит пренебрегать и индивидуальными мерами защиты слуха. А именно – берушами или наушниками. Здесь все зависит от вашего удобства и бюджета. Беруши – недорогое решение, но не слишком долговечное. Их придется периодически менять. Подробнее о различных моделях вы можете прочитать на нашем канале.
Еще одно эффективное решение – наушники с активным шумоподавлением. От стандартных наушников они отличаются тем, что способны анализировать окружающие звуки и создавать «противошум». Он выравнивает поступающие извне звуки. Вы не услышите ничего из того, что происходит вокруг.