На днях я заказывала маме грузовое такси через всем известное приложение. Нужно было перевести холодильник с 2 шкафами на дачу из Москвы. Мы заказали грузовое такси со средним кузовом. По цене получалась около 2 тысяч только за перевозку, а если прибавить помощь 2х грузчиков, то цена возрастала еще примерно на 2,5 тысячи. Я сделала заказ, приложение показало стоимость - меньше 5 тысяч. В эту сумму входила перевозка, погрузка 10 минут - разгрузка 10 минут двумя грузчиками. Остальное время ожидания-погрузки - разгрузки - за доплату 9 рублей - минута. Нас эти деньги устроили и мы стали ждать приезда такси.
В назначенное время такси приехало. И тут мне звонит мама (я была не с ней и мы общались по телефону) и говорит, что водитель озвучил сумму в 7 тысяч! Я не поняла откуда такая сумма, они еще даже не приступали к погрузке - не потратили свои входящие в эту стоимость 10 минут. Я предложила маме отказаться, аргументируя тем, что стоимость была озвучена другая при заказе и не факт, что по приезду на дачу, они снова не поднимут сумма, например, за то, что долго ехали по пробкам.
В ходе переговоров с водителем и грузчиком, ребята озвучили такой вариант: они перевозят за 6 тысяч, а мы отменяем заказ, ну, наверное, чтобы им комиссию не платить. Так мне рассказала мама, которой не хотелось отменять заказ. Я отменила заказ в приложении.
Претензий к ребятам не было: всё погрузили - разгрузили и довезли быстро, и без проблем. Единственное, поцарапался шкаф и разбилось стекло на полке (Главное, что холодильник приехал в рабочем состоянии! А то я слышала, что их лежа перевозить опасно - могут сломаться.
Но позже, в разговоре, мне мама рассказала, что она заплатила все-таки 7 тысяч водителям, а не 6, как мне говорила - она меня обманула, чтобы я не искала другую доставку. Ну это вообще развод чистой воды! Я отменила заказ - комиссии за поиск клиентов они не платили, да еще цену подняли на 3,3 тысячи! Конечно же разбираться я не стала, но неприятий осадок остался, что меня надурили.
Что скажите? Был ли у вас такой же печальный опыт с таксистами?