Историю про то, как мою Реношку догнала на кольцевой развязке барышня на новеньком авто, я уже писала на своем канале. Хоть девушка и уверяла, что скорость была невелика, и она совершенно случайно "зевнула", "зевок" вышел знатным. Оказалась повреждена не только крышка багажника, но и сама ванна, да так, что в сервисе сказали: "надо менять". А друзья, разбирающиеся в машинах резюмировали "влетит в копеечку". Что характерно, узнав, что свой Логан я застраховала в "Тинькове" все начинали вздыхать и как-то жалостливо улыбаться. Но почему так делают - не признавались, скорее всего, опасаясь за мою нервную систему.
О том, как мы с Юсей попали в Д Т П я писала вот ТУТ, но возможно вы статью не читали, поскольку Дзен почему-то решил, что в тексте присутствует т р а г и ч е с к и й контент и заблокировал её.
Для тех, кто не в курсе. Владелицу этого канала зовут Юта (можно Юся), она - метис самоеда и БШО, ей полтора года. Юта пишет посты со своей хозяйкой Катей. Здесь, на канале, есть истории из жизни, рассказанные Ютой. Катя тоже иногда пишет - поскольку она журналист, по другому уже не может.
Проходите, располагайтесь удобнее. Мы вам рады 🤗
А опасаться было чего - если честно, я сама ощущала некий подвох мз-за того, что застраховала автомобиль дистанционно. Нет, у меня уже был опыт самостоятельного страхования - как только появилась такая возможность, я тут же провела эксперимент и, потратив дня три (на тот момент схема была еще не отлажена), приобрела ОСАГО через интернет. Но на этот раз все вышло по-другому.
За полисом я никуда не обращалась. И о том, что моя страховка на исходе, тоже знала только моя семья. Однако, в один весенний апрельский день мне позвонил приятноголосый юноша и предложил сделать полис. Поначалу я хотела его вежливо отправить восвояси, а потом, когда выяснилось, что даже техосмотр из-за пандемии проходить не придется, решила "а пуркуа бы и не па?" И согласилась. Анкету мы заполнили по телефону, полис я взяла в рассрочку (как раз с деньгами было так себе). Вы спросите, были ли подвохи? Да, были. Помимо страховки ОСАГО, мне всучили полис недоКАСКО, пообещав, что в случае ДТП с незастрахованным автомобилем, будет мне "щастье" - ну то есть, выплата. Само собой, можно было отказаться. Но сладкоречивый юноша оказался весьма убедителен, а я была слишком благодарна, что мне не придется стоять в очереди на техосмотр, так что - сами понимаете.
Расплата за легкомыслие пришла в январе. В тот день мы ездили в краевой центр и Юся всю дорогу ныла, словно предчувствуя, что случится нечто из ряда вон выходящее. Оно случилось - мы возвращались, до дома оставалось минуты четыре езды и вот тут на сцену вышла юная барышня на прекрасном синем авто. Как говорится, ш м я к - и готово.
"Ну что, обращайся в свою страховую" - как-то нехорошо вздыхая, сказали друзья. "Заодно расскажешь, как работает дистанционное страхование".
Рассказываю. В принципе, как работает механизм получения страховки - я разобралась быстро. Написала в чат приложения, оказалось, что нужно в одном из разделов приложения банка заполнить необходимые данные, присовокупив к ним документы (список прилагался) и фотографии повреждений авто. Так и сделала.
Спустя некоторое время мне позвонил менеджер и сообщил, какие документы нужно "дослать", а так же рассказал, что на днях ко мне приедет представитель банка с бумагами, которые нужно подписать.
Представитель банка - очень милая девушка, кстати - приезжала ко мне аж трижды. Первый раз ей пришлось вернуться из-за того, что выяснилось - после замены паспорта я не внесла в приложение данные нового, поэтому в подготовленных бумагах значились старые номера. Стало быть, они оказались недействительными. Еще один повторный визит ей пришлось нанести поскольку я наотрез отказалась подписывать согласие на выплату.
Дело в том, что между ее приходами мне снова дозвонился менеджер и сказал, что сумму ущерба обсчитали и назначили мне выплату... 47 тысяч рублей с мелочью. И это при том, что зад моей ренохи был уделан в х л а м - пришлось менять бампер, крышку багажника, усилитель, что-то еще, и - самое главное, как я уже писала - приводить в порядок ванну багажника, которая ушла внутрь. Плюс покраска-шпаклевка всякая, понятно, что в такую сумму мы бы точно никак не уложились.
Именно поэтому я (пребывая в легкой ярости) отказалась подписать документы и села на телефон (хоть представитель банка и пообещала, что даже после того, как я подмахну соглашение, можно будет пригласить эксперта - хотелось убедиться в этом лично). В итоге, я дозвонилась в Тиньков и попала на девушку, которая объяснила, что меня никто не кинет, действительно процедура такая - нужно подписать бумаги, получить часть денег и сделать в приложении вызов эксперта. На всякий случай диалог я записала и только после этого "завизировала" документы.
Деньги пришли достаточно быстро - кажется, в течение недели - полутора. Я написала в приложение по поводу эксперта и еще через пару деньков мне позвонил очередной менеджер. Дал телефон экспертной фирмы и предложил договориться о встрече. И вот тут-то началось самое интересное. Выяснилось, что фирма находится в соседнем большом городе (для тех, кто не в курсе - я живу в закрытом городке в Сибири). И я должна туда приехать, поставить машину в сервис на ремонт, вот после этого эксперт и сможет в моем присутствии осмотреть повреждения.
Сказать, что я слегка о ф и г е л а от такого расклада - не сказать ничего. Дело в том, что я уже договорилась с очень хорошим мастером - в своем городе - и не собиралась ехать куда-то за 50 км, ставить машину непонятно к кому на ремонт, да еще и мотаться туда потом не пойми на чем, чтобы поприсутствовать на экспертизе. Если честно, я уже была готова отказаться от всей этой затеи и доплат, но тут мне снова позвонила менеджер банка - чтобы уточнить, получилось ли договориться насчет экспертизы. Вот на ее бедную головушку я все свое негодование и вывалила (нет, не кричала, не ругалась, но вряд ли мой тон можно было назвать счастливым).
Менеджер связалась с экспертами, потом перезвонила мне и сообщила, что эксперты обосновывают свой отказ ехать ко мне в город тем, что он закрыт. А так, мол, они по всей территории края работают. И дескать, если я закажу им пропуск - тогда они и приедут.
И вот тут я реально завелась. Дело в том, что на тот момент из-за пандемии новые пропуска гражданским лицам не делали. То есть, мне бы пришлось поднимать свои связи, кого-то уговаривать, что-то придумывать... короче говоря, сильно напрягаться, чтобы завезти в город незнакомых мне людей. В мои планы такие напряги не входили. Поэтому выдохнув, я как можно спокойнее сказала, что въезд в город эксперта - не мои проблемы. На сайте администрации есть форма подачи заявления на въезд по делам, вот пусть эксперты пошевелятся и сами себе пропуск закажут.
И, что характерно, это сработало! Спустя пару недель эксперт из краевого центра приехал в город по заказанному его конторой пропуску. Мало того, благодаря этому, он смог не только мою машину осмотреть, но и несколько других. (Тут я могу собой гордиться - спасла земляков от проблем и ремонта авто в другом городе). Правда, осматривая Реноху, эксперт сказал мне, что больших денег ждать не придется - мол, не такие уж страшные повреждения, мол мои мастера просто завышают стоимость работы. Из-за этого мне взгрустнулось, но делать нечего - кляня Тиньков, я приготовилась добавлять своих тысяч 20-25 на ремонт.
Но! Оказалось, рано переживала. Еще через неделю мне на карту упали 32 тысячи 100 рублей. Итого, я получила страховку 47300+32100 = 79400.
Этого вполне хватило на ремонт и еще тысяча осталась. Машину мне сделали в первых числах мая, то есть процесс несколько затянулся - отчасти по моей вине, поскольку в конце января мне пришлось уехать в Питер, да еще и девушку-представителя гоняла туда-сюда несколько дней. Тем не менее, теперь машина выглядит, как новенькая и я довольна.
Какие выводы? Страховаться в Тинькове можно (я вот продлила свой полис Осаго), но нужно быть готовым ко многочисленным звонкам, уточнению обстоятельств и, возможно, необходимости вести себя твердо по некоторым вопросах. Такие дела. Желаю всем удачи, спокойной и безопасной езды. Ну ее, такую нерв отрепку.
Забегайте к нам на огонек) Если не жалко, ставьте 👍 ( как говорит Юта:"хорошие отзывы маму радуют, после них она не жмотится, дает вкусняшки" 💖)
А чтобы ничего не пропустить подписывайтесь на канал. Нам очень приятно вас здесь видеть☺