Часто пользуюсь сайтом «Авито» для продажи или покупки. Впервые решила воспользоваться разделом «Услуги». Сильно пожалела, что связалась с горе-мастером. Возможно мой горький опыт поможет сберечь деньги и нервы другим.
Решила освежить швы в душевой кабине. Надо снять старый герметик и пройтись новым. Вот так кабина выглядела до ремонта. Надо было пройти один горизонтальный шов.
На «Авито» очень много желающих предложить свои услуги. Я обозначила круг поиска в радиусе 1 км от дома. Вышло 8 объявлений. Я начала обзванивать. Немного удивилась, что 5 номеров были заняты. Значит, у людей есть время на болтовню, или все заказы принимают?
Первый, до кого удалось дозвониться, оказался Алик, который, ну совсем не говорил на русском языке. Мне доводилось наблюдать работу таких «Аликов». Культурно отказалась.
Второй, назвал такую цену, что мне показалось, что я просила сделать капитальный ремонт всей квартиры.
Третий, Иван, сказал, что он сам занят, но может порекомендовать своего друга – напарника. Звоню этому напарнику. Рассказываю о проблеме. Мастер озвучил цену в 1500 рублей + герметик. Договорились о встрече в определённый день и время.
После этого начали перезванивать те, у кого было занято. Я всем отказала, так как уже договорилась с Романом.
Вечером звоню подтвердить встречу на утро. Вдруг мне заявляют, что ничего не получится, так как много дел и до меня ехать 35 км. Минуточку, я живу в центре города, до метро 10 минут пешком. И в поиске указывала радиус поиска.
Перезваниваю Ивану, спрашиваю, как быть? Он предположил, что надо добавить 500 рублей. Странно, я цену не назначала и не торговалась. Согласилась. В 22 часа уже никого не найти.
Мастер приехал чуть раньше. Его запустила домработница. Когда я приехала домой и зашла в ванную комнату, у меня пропал дар речи. В ванне сидел мужчина в уличных ботинках!!! Спросила, что это? Он сказал, «А что, я должен босиком стоять»?
Перед его приходом, домработница делала уборку, и ванна была ещё влажная. В результате грязь с ботинок размазалась по всей ванне. Не понимаю, как так можно? В эпоху, когда везде санитайзеры и мыло, человек грязными ботами лезет в то место, где люди моются.
С этого момента надо было гнать его.
Было ощущение, что человек взялся не за своё дело. Кроме швов, он измазал всё вокруг. Когда я попросила убрать лишнее, он начал требовать с меня «ветошь».
Интересно, у многих в квартире найдётся ветошь? Думаю, многие даже слова такого не знают.
Ветоши в доме не оказалось, пришлось порвать наволочку. Но и это не спасло. Он сказал, что я придираюсь. Что через пол часа всё высохнет и лишнее смоется водой. При этом, быстро засобирался. Весь мусор оставил валяться на полу.
Я полностью расплатилась, Роман ушёл. Оставила на сутки просыхать. Когда вернулась отмывать этот ужас, оказалось, что после того, как был снят старый слой, поверхность была обработана плохо. Из под нового слоя торчат рыжие куски грязи и в некоторых местах есть дырки.
Отправляю видео Ивану и Роману с предложениями: приехать и переделать, или вернуть половину суммы, чтобы нанять другого мастера. На что получаю ответ от Романа: «Ничего я переделывать не буду. Ничего не верну. Не надо было деньги отдавать!!!».
Получается: налоги не платят, гарантии не дают, ответственности не несут.
Хотела оставить жалобу, начала искать по номеру телефона и наткнулась на то, что это фирма, а не частный мастер. И сайт у них есть. Тогда почему мне не выдали чек? Где гарантия?
К чему я это всё? Первый опыт услуг с «Авито» оказался неудачным. Больше я там мастеров искать не буду и другим не советую. Лучше не торопиться, а обзвонить всех знакомых. Обязательно, кто-то посоветует проверенного специалиста.
Если в интернете попадутся эти товарищи, обойдите их стороной, будет дешевле и спокойнее. Страна должна знать своих героев:
Роман 8-922-050-13-64 и Иван 8-919-515-56-78. А фирма называется «Золотые руки». Я бы добавила "не из того места". Думаю, и налоговой должно быть интересно, почему люди работают без документов.
Может это мне так не повезло. У кого какой опыт? Пишите.
Друзья, ставьте лайки и подписывайтесь на канал . Вам это ничего не стоит, а мне — приятно)
#россия #москва #полезные советы #сантехника #обзор