В чем же "магия" ПИКа? Этой компании удается продавать квартиры буквально несмотря ни на что. Интернет пестрит негативными отзывами, в новостных лентах постоянно что-то нехорошее пишут про их дома (то пожар, то потоп), а люди продолжают покупать.
И это несмотря на рост цен. Спрос стабильно превышает предложение
В чем же эта "магия"?
Застройщик ПИК напоминает современную ИКЕА: низкое качество, далеко не низкие цены, но сильный бренд и предсказуемость, а также какой-никакой клиентский сервис.
Давайте по полочкам:
1. ПИК продает не квартиры, а картинку счастливой жизни
Я снова сделаю отсылку к Икее, которая продает не свечку, а уютный вечер с близким человеком. Также и ПИК: продают не столько квартиры, сколько картину счастливой молодой семьи, которая окружена себе подобными и получает удовольствие от красоты и комфорта в повседневной жизни.
Это работает? Еще как работает!
Причем работает настолько, что такая картинка может на время заместить реальность и человек не обратит внимание на очевидные недостатки ЖК. Купит квартиру и еще какое-то время не будет видеть ничего, кроме красивых картинок. Пока не столкнется с проблемами в виде затопленного паркинга или неработающих лифтов.
2. ПИК достраивает
Уже много лет ПИК стабильно сдает свои дома, задержки если и бывают, то небольшие, часто сдают раньше срока.
Люди готовы платить за такую стабильность на фоне тотальной нестабильности и проблем застройщиков. С одной стороны это плюс, а с другой посмотрите: на каждый объект создают отдельное юрлицо, так что чисто юридически вам строит не головная компания застройщика.
3. ПИК - это средненько, но зато предсказуемо
И снова привет Икее: вы знаете, что будет не очень. Что шумоизоляции нет, что строят дома на скорую руку, что отделка от застройщика из рук вон плохая, но покупаете, потому что знаете всё это и готовы с этим мириться или справляться.
У ПИКа стабильно так себе, а вот что у других - большой вопрос
Кс лову, я давно отказался от мебели Икеа в пользу российских производителей и ничуть не жалею!
4. Красивая обёртка
Маркетологи ПИКа работают на 5+. Что вы в первую очередь вспоминаете при упоминании застройщика? Скорее всего, классные дворы без машин с ландшафтным дизайном и зонами отдыха для всех поколений.
Дворы у них и правда эталонные. Они так стараются, потому что именно дворы продают их жилые комплексы. Это то, что вы видите в первую очередь и то, что запоминаете.
5. Шоурумы, построенные под целевую аудиторию
Вы помните, что у Икеа и ПИКа коллаборация? Неспроста! Целевая аудитория у этих двух компаний очень сильно пересекается. Уверен, на этот счет есть исследования. Конечно, не все есть в открытом доступе. Но жильцы домов ПИКа часто выбирают мебель ИКЕА - им это по вкусу и по карману.
Мне доводилось бывать в шоурумах ЖК бизнес-класса - там наполнение совсем другое, на пару уровней выше. Сделай такое ПИК, целевая аудитория не поняла бы. А так им показывают примерно то, что они сделают сами. И это тоже продает.