Первым гостем нашего подкаста была Лена Чернышева. Сейчас она - успешный продакт-менеджером с огромным стажем. Работает в Яндекс.Переводчике. Что повлияло на становление Лены как специалиста? Тяга к решению сложных задач, когда непонятно, как устроена система. И тяга помогать людям решать проблемы и добиваться целей. Вот отрывок из подкаста: В 11 лет я работала продавцом газет. В американских фильмах показывают мальчиков, которые ходят по вокзалу и кричат: "Купите газету". Вот я и была тогда таким мальчиком. При этом, я была спокойной, хорошей девочкой в классе. Сложно было представить, что я выйду на рынок и начну что-то продавать. У меня мама - научный сотрудник, который пишет кандидатские. Продажа газет казалась несовместимой с этим. Но так получилось, что я поставила себе цель заработаь денег. Предпосылок к успеху у меня никаких не было. И когда я начала, у меня ничего не получилось. За первый день я продала 10 газет, за второй не продала ничего. Ситуация осложнялась тем, что
Первым гостем нашего подкаста была Лена Чернышева. Сейчас она - успешный продакт-менеджером с огромным стажем. Работает в Яндекс.Переводчике.
Что повлияло на становление Лены как специалиста? Тяга к решению сложных задач, когда непонятно, как устроена система. И тяга помогать людям решать проблемы и добиваться целей.
Вот отрывок из подкаста:
В 11 лет я работала продавцом газет. В американских фильмах показывают мальчиков, которые ходят по вокзалу и кричат: "Купите газету". Вот я и была тогда таким мальчиком.
При этом, я была спокойной, хорошей девочкой в классе. Сложно было представить, что я выйду на рынок и начну что-то продавать. У меня мама - научный сотрудник, который пишет кандидатские. Продажа газет казалась несовместимой с этим. Но так получилось, что я поставила себе цель заработаь денег.
Предпосылок к успеху у меня никаких не было. И когда я начала, у меня ничего не получилось. За первый день я продала 10 газет, за второй не продала ничего. Ситуация осложнялась тем, что у меня забрали свидетельство о рождении и было необходимо его выкупить. Мама изначально была против всей этой затеи. И тут я такая к ней приду и попрошу денег для выкупа свидетельства... Не вариант.
Помню, я стояла и думала, что надо что-то делать. Я вышла на рынок и закричала "Купите у меня газеты". И мне как-то повезло, на мой крик почему-то все отозвались и за час всё раскупили. Я пошла, взяла ещё 10 газет и их распродала. И я поняла, что мой крик работает.
И потом я начала тестировать. Я начала общаться с теми, кто у меня покупает газеты. Потом я начала смотреть, какие люди покупают газеты, какие - не покупают. Потом - в каких местах люди собираются, в каких - не собираются. Потом - в какой момент к людям лучше обращаться, в какой - нет. Мне было жутко интересно понять психологию людей. И в конце концов у меня сложились некоторые паттерны.
Например, нельзя было подходить к людям, которые очень хорошо одеты. Я спрашивала таких людей, почему. Они говорили, что они хорошо одеты и им неуютно на улице что-то там распаковывать, доставать, открывать кошелек. И лучше покупали газеты люди, которые средне одеты. У них не было в голове вот этого образа, что они будут выглядеть небрежно, распаковывая кошельки.
Или, например, если прийти на остановку, где стоят много людей, и просто начать кричать: "Купите газеты", то никто не купит. Надо выбрать человека, который немножко сомневается, кричать для всех, но целенаправлено смотреть на него, он купит. И в этот момент все остальные начнут покупать.
Выявила достаточно много паттернов, которые работают. Стала вторым продавцом в городе. Обучила нескольких людей, у которых не получалось. И у них стало получаться.
Мне это было по кайфу. По кайфу было найти эти фишки. Ну и плюс было много азарта, много риска.
И потом, когда я уже работала в IT, я понимала, что больше всего мне нравится общаться с людьми, узнавать, что они делаеют, как решают свои проблемы. И, плюс, мне еще нравилось разбираться, как система работает. Даже с газетами это было, это система - как люди себя ведут. И надо разобраться, как она работает.
И изначально я работала проджект-менеджером, потом бизнес-аналитиком. И мне нравилось это совмещение: я хожу к клиентам, узнаю, как что устроено, нахожу решения проблем, и потом мы вместе достигаем целей. Но мне всегда хотелось ещё большего. И в конце-концов меня вынесло в продакт-менеджеры. Потому что эти вещи мне нравятся и они есть в продакт-менеджерстве.