10 заявок за сегодня и ни одной продажи!
Я не могу вкидывать по 50 тысяч в Директ каждый месяц, потому что вы не продаете! Я зачем вас по тренингам вожу и памятки менеджера составляю? Да вы должны уже 5 из 10 звонков закрывать...
Мелькает в мыслях Светланы сценарий завтрашней взбучки своим продажникам.
Ну реально достали... По продукту разжевала все, таблички со всей информацией и пояснениями составила... Все перед носом...
------
...3 месяца уже, как Светлана взяла еще двух менеджеров. Хотела обучить, натаскать и получать больше заказов, так как один уже не справлялся.
Получались задержки в оформлении, отгрузке и вообще в целом — уставал. Производительность от этого падала на порядок. Не тот голос, не тот настрой, энергетика не та.
Но 3 месяца панькаться с новенькими и никакого выхлопа... Как послушаешь разговоры с клиентами в записи — жуть просто. И увольнять не хочется, сколько сил уже в них вложила. Только Паша и продает...
Когда он пришел в офис на собеседование, я сразу поняла, что толковый парень. Активно общается, задает вопросы, говорит с приятной тональностью... Я в нем не ошиблась. И в продукте быстро разобрался — в особенностях, деталях. Причем, в первые недели работы уже грамотно продавал клиенту даже общими фразами.
Все, завтра дам разгон, достали!
С этими мыслями Светлана провалилась в сон.
На следующий день Светлана пришла первая в офис, чтобы с самого утра сделать хорошую взбучку своим менеджерам — Катерине и Татьяне.
Когда зашли Катя и Таня, Паша уже делал за рабочим столом свой привычный ритуал — наклонял голову влево-вправо и хрустел шейными позвонками.
— Так, девочки! Сегодня с порога у нас будет серьезный разговор. Светлана встала из-за стола, сдвинула брови и высказала все точь в точь по составленному вечером сценарию. Импульсивно жестикулируя и смотря в глаза менеджеров с неподдельным гневом.
Казалось, что Кате и Татьяне сейчас нужно будет вызывать скорую. Они держались за руки, скорей всего, чтобы не упасть в обморок. Лицо у Тани стало бледно-зеленого оттенка, а у кати то и дело передергивало верхнюю губу.
Паша, который не рискнул перебивать шефа во время монолога, решил объяснить в чем дело.
— Светлана Владимировна, они не виноваты.
— Паша, не оправдывай коллег. Ты через 3 месяца уже продавал лучше меня и продукт знал отлично. Как это они не виноваты? А кто виноват? Я что-ли?
— Светлана Владимировна, девочки изучают продукт и стараются. Я работаю с ними целый день и вижу это. Они знают уже базовые понятия и если что-то непонятно, всегда спрашивают у меня. Это действительно так.
А я быстрей все изучил по одной простой причине: Я НЕ КУРЮ.
— Не куришь, и что?
— Вот Вы тоже не курите и обучение чему-то новому дается легко. Поэтому кажется, что девочки медленно вникают в процесс.
ОНИ НЕ ВИНОВАТЫ
После каждой сигареты организм человека получает стресс. Во время стресса мозг воспринимает информацию на своем минимуме. А курящий человек постоянно живет в этом состоянии, хотя не замечает.
Мозг все время борется со стрессом. Ему нет дела до новой информации, потому что нужно поддерживать организм в рабочем состоянии. Новая информация проходит через жесткий фильтр, оставляя только самое важное.
Поэтому я бросил курить 3 года назад. Кстати, Кать, Свет, есть рабочая схема — я за неделю бросил. Причем легко — без нервов и ломок. Могу помочь.
— АГА, ДАВАЙ, БУДЕМ БРОСАТЬ выдохнули немного ожившие менеджеры, когда увидели, что ярость на лице Светланы сменилась на простое недовольство.
— Смотрите мне, в последний раз предупреждаю! И чтобы курить бросили, если хотите нормально работать.
-----------
— Какой все-таки Пашка молодец, подумала Светлана, выходя из офиса на встречу к поставщику с твердой уверенностью, что скоро все будет хорошо.
Алексей Конаков: SEO, SMM, LSI, storytelling, сайты любой сложности под ключ 👉🏻 💰✅