Клиент всегда прав, но это не точно 🙈
⠀
Какими бы длительными и доверительными ни были агентско-клиентские отношения, однажды наступает тот самый момент, когда "Коллеги, ТЗ мы прислали сегодня, но результат нужен был уже вчера!"
⠀
В таких ситуациях очень важно оставаться профессионалами и стремиться разрешить назревающий конфликт, а не добавить обеим сторонам проблем. В иллюстрациях ниже привели несколько примеров, как грамотно вести коммуникацию, если клиент всё-таки не прав ➡️
Больше полезной информации в нашем Инстаграм