Для чего нужна гарантия на светильники и почему необходимо уточнять это вопрос? Когда мы покупаем что-либо, мы не рассчитываем, что нам непременно предстоит воспользоваться гарантией.
Напротив, мы рассчитываем, что приобретенный товар будет работать безупречно и гарантией вообще не придется воспользоваться.
Однако, бывают случаи, когда гарантия просто очень необходима.
Это касается любых продуктов, но особенно важно для технически сложных, которые эксплуатируются продолжительное время.
В современном LED-освещении гарантия означает, что в рамках гарантийных сроков будет произведена бесплатная замена неработающих или вышедших из строя до окончания срока гарантии элементов.
Принято, что на светильники предоставляется гарантийный срок – 2 года. Некоторые производители предоставляют более продолжительную гарантию. Но за 2 года можно установить оборудование, запустить в эксплуатацию, использовать по прямому назначению. Срок достаточный.
Давайте подумаем, что означает гарантия, с точки зрения производителя. Производитель точно также, как и покупатель не рассчитывает, что товар быстро выйдет из строя и его придётся ремонтировать по гарантии.
Иначе расходы рано или поздно превысят доходы.
На примере компании ЦЕНТРСВЕТ рассмотрим составляющие гарантии.
Гарантия на продукцию компании составляет от 2-х до 10-ти лет.
10 лет гарантии предоставляется на точечные светильники серий POINT и OREO.
5 лет предоставляется на весь основной ассортимент для интерьеров.
2 года гарантии предоставляется на компоненты и уличное освещение.
Гарантийный срок, который предоставляет компания не зависит того, жилое это помещение или коммерческое, и не зависит от частоты и продолжительности использования изделий.
Конечно, компания требует полного соблюдения условий инструкций пользователя или руководства по эксплуатации.
Кроме того, компания гарантирует и берет на себя обязательства по наличию необходимых компонентов для ремонта и обслуживания светильников в течение 10 лет от момента покупки клиентом.
А в случае нахождения клиента в другом городе, доставка товара в сервисный центр осуществляется силами покупателя, после осуществления ремонта и при подтверждении гарантийного случая - силами компании.
Оборудование, особенно такое технологически сложное, как современные светодиодные осветительные приборы иногда ломаются у любого производителя. Хорошо когда редко и не у нас.
Но срок гарантии, который может предоставить компания-производитель говорит о многом. В случае если гарантия длительная - поломка чаще случайна, в случае небольшой по срокам гарантии, как правило поломки случаются гораздо чаще. Это общее правило, нет уверенности в долгой безупречной работе, если исходные материалы и комплектующие изначальна определённы исходя из задачи максимально снизить себестоимость. И конечно предоставить длительную гарантию в этом случае - заведомо нести расходы.
Если гарантийный срок большой, это само по себе говорит о том, что производитель уверен в качестве производимой продукции, ведь срок рассчитывается из надежности используемых комплектующих и подтвержден не только исследованиями, но и практическим опытом компании.
Кроме того, это говорит о том, что компания-производитель определила порядок процедур и настроила под их исполнение бизнес-процессы.
Почему компания ЦЕНТРСВЕТ уверена в сроке работоспособности своей продукции?
Высокое качество комплектующих драйверов, источников питания, светодиодов, которые компания предварительно исследует в собственной световой лаборатории, определяя параметры и не полагается на данные, предоставляемые производителем комплектующих.
Закуп комплектующих, осуществляется только у ведущих мировых производителей.
Производится тщательный подбор компонентов для получения требуемых характеристик готовой продукции.
Обязательно использование электронных компонентов, имеющих запас прочности по температурным режимам, срокам эксплуатации и прочим характеристикам.
Обязательно использование инженерных решений размещения компонентов в изделии, увеличивающих ресурс отдельных компонентов.
Другими словами, гарантийный срок говорит о большой и серьезной работе производителя над качеством выпускаемой продукции.
Например, светильники серий POINT и OREO, на которые компания предоставляет гарантию 10 лет, отличают следующие характеристики:
POINT:
Высокоэффективный радиатор выполненный из алюминия высокой чистоты, с увеличенной площадью теплообмена для отвода тепла.
Светодиод премиум класса, со сниженным тепловым сопротивлением, обеспечивающий больший срок службы.
Качественная оптика из акрила с высокими оптическим свойствами, не мутнеет со временем, и устойчив к царапинам.
Светильник имеет надёжный сертифицированный источник питания с качественной, тщательно подобранной компонентной базой.
OREO:
Корпус светильника - литая форма из алюминия высокой чистоты, не теряющий свои прочностные характеристики при изменении температуры.
Светодиод премиум класса, со сниженным тепловым сопротивлением, обеспечивающий больший срок службы.
Качественная оптика из акрила с высокими оптическим свойствами, не мутнеет со временем, и устойчив к царапинам.
Светильник имеет надёжный сертифицированный источник питания с качественной, тщательно подобранной компонентной базой.
Сами светильники имеют отличные показатели по качеству света и комфорту использования. И каждый из них удостаивался призов на международных дизайнерских выставках за дизайн и продуманную конструкцию.
Используя эти светильники в проекте, можно быть полностью уверенным в их надежности и долговечности.
И скорее всего, гарантией вообще не придется воспользоваться.
И тем не менее международная гарантия, включающая доставку есть и составляет 10 лет.
Конечно, многие производители используют предоставляемые гарантии для манипулирования покупателем, чтобы повлиять на выбор в момент покупки. Но тут совершенно точно не тот случай. Рассчитанный срок эксплуатации этих светильников достигает 20 лет, и их использовать можно совершенно спокойно до следующего ремонта без замены светодиода или драйвера.
Компания ЦЕНТРСВЕТ производит и поставляет интерьерные светильники, световые системы, декоративное освещение и освещение для улицы в течение более 15 лет.
Если вы заинтересовались этими светильниками и хотите получить больше информации, листайте вниз и переходите на сайт производителя. Вы можете получить информацию о продукции в разных категориях и выбрать освещение для своего интерьера или уличное освещение.