Большие компании тоже плачут. Точнее платят: за разработку интернет-магазина, за его продвижение, а потом за доработку. Многое раскрывается только во время ‘нормальной жизни’ проекта, когда все становится наглядным и очевидным.
Но есть вещи, которые важно заложить в интернет-магазин заранее.
Грабли №1. Масштабируемость.
Простой пример. Сейчас у вас цель создать небольшую витрину товаров, например - онлайн каталог одежды. Что там есть недорогое? Простой сайт из шаблонов WIX или TILDA ? просто добавим описания товаров вручную и сделаем фото одежды на телефон. И бюджетный сайт, и в онлайн вышли.
По фото - согласен, сейчас на телефон вполне достойные фото можно сделать. А вот вручную наполнять интернет-каталог одежды, при этом используя простой шаблон сайта - плохая идея. Сейчас 10-20 позиций, завтра 50-100, а если дела в гору пойдут? А как цену поменять на актуальную у 100 позиций? Учитывать, фильтровать, ставить акционные товары на первую страницу? Делать сезонные скидки по дате?
И тут приходится делать интернет-магазин заново, часто теряя по пути все достигнутые позиции в поисковых системах Яндекс и Google.
Правильнее будет изначально разрабатывать интернет-каталог как будущий магазин, с потенциальной возможностью обмена данными с вашей бухгалтерией. Желательно уже иметь “под капотом“ хорошую систему управления сайтом (CMS) с проверенным движком интернет-магазина.
Подойдут:
- Joomla или WordPress - для начального уровня с небольшим трафиком посетителей.
- Bitrix - для больших перспектив.
- А если идет речь о глобальной платформе - выбирайте CMS Magento.
Грабли №2. Отсутствие грамотной поисковой оптимизации.
В советское время большинство магазинов называлось просто “Хлебный”, “Молоко”, “Посуда”. Куда пойти за хлебом и молоком? Ответ очевиден.
Да и магазинов (как и товаров на полках) откровенно маловато было.
При текущем капитализме у потребителя просто шикарный выбор. За клиента нужно бороться. Все стараются выделится - яркие вывески, зазывалы с листовками, оригинальные названия.
Но вот парадокс - выходя в онлайн, собственники бизнеса забывают о том, что нужна реклама и поисковая оптимизация. К виртуальным полкам тоже нужно зазывать клиентов. Ведь здесь (онлайн) ваша сила слабеет вплоть до нуля. О вашем магазине (оффлайн) знает ограниченное количество людей на определенной территории (город, улица или даже область).
Этой новый рынок с новыми потенциальными клиентами - здесь свои правила и свои методы привлечения.
Первый шаг - максимальный перенос силы имени вашего бренда в онлайн.
Вас наверняка уже искали в интернет по названию и ключевым словам (например, “детская одежда Гулливер”). Теперь, во всех возможных каталогах и поисковых системах следует верно прописать ваш адрес, телефон, название, род деятельности, товары, прайсы…
Второй шаг - узнать все ключевые запросы по которым вас (и ваши товары) могут найти в Google и Яндекс.
Далее - построить интернет-магазин и каталог товаров вокруг этих запросов. Например, вводя “детские велосипеды” ваш потенциальный покупатель должен без проблем найти страницу вашего интернет-магазина, содержащую ваш каталог детских велосипедов.
Грабли №3. Реклама на автомате.
Мы подошли к важной теме. Без верной рекламной поддержки любой интернет-магазин обречен.
При благополучно построенном маркетинге в интернет - ваш магазин будет не только удобным инструментом для ваших постоянных оффлайн-покупателей. Он будет генерировать регулярный поток чеков в казну.
Как?
Первое правило - реклама должна управляться. Каждый день. Мониторинг конкурентов и корректировка объявлений на ежедневной основе - так выводится идеальная стратегия для рекламы и продвижения интернет-магазина.
Можно соблазниться и запустить рекламу “на автомате”. Она будет работать. В некоторых сферах бизнеса чуть лучше, где-то хуже. Главное что стоит помнить - затраты будут в разы больше, чем при “ручном подходе” с привлечением специалиста. Что еще важней - эффект от “рекламы на автомате” в десятки раз слабее ручного метода. Контроль поисковых запросов при “автомате” вообще отсутствует.
Стоит ли говорить, что все крупные компании работают “в ручную” с полным отчетом о результатах? Думаю, любой человек дела хочет знать - куда уходят деньги и есть ли результат.
Всем удачного бизнеса и хороших продаж!
Вопросы и предложения жду на почту ws@wizard-studio.com
Благодарю за идею создания этого блога Артемия Лебедева и его 'Бизнес Линч'.