В прошлом посте я рассказывал о возможностях, которые предоставляет TOGOBOX хостелам. Но это не единственная стационарная точка, где может быть размещен сервис. Он может стать отличной альтернативой мини-бару в гостиницах. Рассмотрим подробнее.
Мини-бары сегодня
Мини-бар — небольшой холодильник, наполненный напитками и закусками, обычно встречается в более дорогих номерах. Гость может брать из него продукты, а рассчитываться за них — при выезде.
В последнее время они становятся все менее популярными: для гостей покупки в них обходятся довольно дорого, персонал же тратит много времени и сил на поддержание мини-баров и контроль продукции.
Мини-бар занимает место, довольно дорого стоит, потребляет электроэнергию и требует внимания персонала, но затраты не соответствуют полученному доходу. Все чаще гостиницы и отели отказываются от них.
Альтернатива
В этих условиях альтернативой мини-барам может стать TOGOBOX. Он позволит сократить издержки на мини-бар. Больше не нужно закупать холодильники и следить за их наполненностью, не нужно тратить время сотрудников. Все это берет на себя сервис.
В каждом номере размещается сервис-табличка, выполненная в стилистике отеля. Сканируя qr-код, гость попадает на сайт, выбирает товар и сразу его оплачивает. В конце пребывания его больше не потревожит неприятно выросший из-за мини-бара счет. Да и сотрудникам не нужно проверять, за все ли рассчитался постоялец.
Кстати, сделав заказ, гость может сразу перейти и на сайт отеля. Так создается дополнительный канал коммуникации между постояльцем и отелем.
Гость сам забирает заказ у сотрудника отеля. Ассортимент продукции несколько шире, чем у мини-бара, и включает в себя не только напитки (воду, соки, газировку) и закуски (печенье, шоколад, чипсы), но и другие товары первой необходимости, например, usb-провод и предметы гигиены.
Преимущества сервиса
Для гостей отеля разница между мини-баром и новым сервисом не велика. Куда существеннее она для самого заведения. Затраты на подключение к сервису несоизмеримо меньше: всего лишь возвратный депозит. Автоматизированная система ведет учет товаров. Проблем с пополнением также нет — система сама оповещает менеджера компании ToGoBox, и тот формирует и привозит новый заказ. Функционал мини-бара остается, но обслуживание больше не создает проблем.
Более того, использование сервиса позволяет получить дополнительный доход. От каждой продажи гостиница получает 20%. За каждую 20-ю покупку идет бонус 500 рублей. Мы уверены, что отель найдет, на что потратить бонусы.
Как вам кажется, будет ли такая альтернатива мини-бару удобна гостям? А сотрудникам гостиницы? Поделитесь вашим мнением в комментариях.