Я репетитор по английскому языку. Ровно год назад в разгар первой волны коронавируса и внезапной невозможностью работать оффлайн я зарегистрировалась на данном сайте с целью поиска учеников для работы онлайн. Узнала о нём не по рекомендации, а случайно из рекламы в интернете. До этого бесплатно находила заказы на Авито, с помощью школы, в которой работала, а также с помощью сарафанного радио. Нужно отметить, что я была изначально в курсе, что Профи берет "драконовскую" комиссию за полученные заказы. Меня это устраивало, т.к. другие люди трудятся на сайтом, чтобы было удобно найти услугу или заказ, и это честно. Так же по сути происходит и в частной школе - педагог получает примерно 400рублей за занятие 45 минут, хотя ученик платит за него 1200. Тот факт, что сервис платный, абсолютно нормален. Профи.ру могли бы быть честной компанией с хорошей репутацией и океаном благодарности от педагогов, но увы! Данная статья будет моим объективно-негативным отзывом о данном сервисе.
В течение первых 4 месяцев мне вообще не удавалось получить никаких учеников на этом сайте, несмотря на то, что заходила я на сайт почти каждый день и исправно рассылала по 10-15 откликов на заказы. Так получалось ввиду полного отсутствия у меня отзывов. Ни красный диплом магистра ведущего пед. ВУЗа Санкт-Петербурга, ни международный сертификат IELTS, подтверждающий язык уровня C1, ни опыт работы в английской школе, и ни сертификат Cambridge Assessment o прохождении курса по обучению онлайн никак мне не помогли. В английском языке есть такая идиома - Catсh-22, логический парадокс, она идеально описывает сложившуюся ситуацию. Ты не можешь получить новых учеников, потому что нет отзывов. Ты не можешь получить отзывы, потому что у тебя нет учеников. Помимо этого, чтобы жизнь учителей совсем мёдом не казалось, пользователь on default видит все заказы с опозданием на 1-2 часа - когда все другие репетиторы с отзывами уже их посмотрели и на них ответили. Таким образом, отклик "неопытного" репетитора становится, например, сотым в очереди, среди моря таких же неудачливых профи, возложивших надежды на profi.ru.
Отчаявшись, я написала в службу поддержки и получила "бесценный" совет- обратиться к ассистенту бэкофиса. Это такой специальный сотрудник, который подключается к твоему личному кабинету и рассылает море откликов на заказы вместо тебя. Когда удается договориться с клиентом о заказе, ты сначала проводишь бесплатный пробный урок, если все хорошо - первый платный, сразу после чего ты должен оплатить: 1.гонорар ассистенту 500-1000 рублей в зависимости от опыта ассистента. 2. комиссию Профи.ру в размере 2000-5000 рублей в зависимости от стоимости заказа. Но даже это не та причина, почему я так сильно недовольна работой компании, она будет дальше. Все суммы комиссий известны репетитору"на берегу", и в перспективе он все равно будет в плюсе, ведь зачастую ученики, особенно школьники, занимаются по несколько лет. Моей целью было получить первый заказ и первый отзыв, и с помощью такого ловкого ассистента мне удалось это сделать. Конечно, уже тогда я подумала о том, какие же ловкачи Профи.ру и насколько все-таки жадные эти ребята - берут с тебя по полной. Успокаивал один момент - компания обещает, что если занятия прекратятся по инициативе ученика в течение 21 дня, комиссия, которую ты оплатил, будет пересчитана и частично возвращена тебе. Правда, какая именно часть - сразу не указывается, и в этой маленькой детали кроется дьявол.
В общей сложности с помощью ассистента мне удалось найти на сайте 4 заказа. Т.е. 4 раза я оплатила комиссию ассистенту 500руб. и комиссию сайту от 2500-4000 рублей за каждый из этих заказов. С 2-мя из этих клиентов я занимаюсь до сих пор, более полугода. Это дети, с ними подготовка к экзаменам. Двое взрослых клиентов с сайта быстро завершили занятия - одна через 23 дня, и рассчитывать на возврат я не могла, другой через 20 дней, и я отправила заявку на пересчет комиссии. Комиссия была 2700+500руб + бесплатное занятие, а заработок за 4 занятия по 60мин- 5200. Сделав, как мне казалось, все правильно, я получила возврат - 100 рублей. Переписка с сотрудниками ничего не дала, т.к. у них "формулы расчета" и коэффициенты, заточенные на то, чтобы ничего учителю не возвращать. Т.е. если ваш итоговый заработок больше, чем размер 50% комиссии, то сайт ничего вам не должен. Тот факт, что вы работали месяц вдвое дешевле, и уже не в первый раз, никого не волнует. Для меня это было большим разочарованием, поскольку до этого момента я была склонна верить, что компания честная и работает прозрачно. Тут стоит отметить, что взрослые ученики отказываются от занятий не потому, что ты плохо работал. Я уверена в качестве своей услуги и оба раза получила от них отличный отзыв, несмотря не прекращение сотрудничества. Начав "новую жизнь" c нового года или понедельника, взрослые зачастую переоценивают свои силы и количество свободного времени и быстро теряют мотивацию серьезно учить язык. Иногда приходят с запросом "Хочу свободный английский за год", но поняв, как медленно будет идти прогресс, они бросают. К моему большому сожалению. Я всем сразу говорю, что это язык - это труд, но он должен быть комфортно вписан в жизнь, как, например, фитнес, поскольку это всегда бег на долгую дистанцию.
Подводя итог вышесказанному, сайт не рекомендую и верю, что работа хорошего онлайн-репетитора по английскому языку может и должна быть выстроена таким образом, чтобы избегать подобных ресурсов. Я в данный момент занимаюсь пересмотром каналов поиска учеников и развитием своего телеграм-канала t.me/wordoz. Интереса в лояльности профессионалов у сайта Profi.ru нет, их интересует только моментальная нажива. Таким компаниям не место на рынке, и я надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.