Проблемы веб-сервера и медиасервера частично совпадают, но службы, приложения и возможности подключения в разных операционных системах различаются. Давайте разберем наиболее распространенные проблемы и способы их выявления.
Возможность подключения к сети
Проверка связи с сервером – не гарантированный, но очень быстрый способ определить, ухудшился ли доступ к сети сервера.
Открытие командной строки на клиенте на ПК пользователя и запуск команды «Ping servername» позволит быстро проверить, может ли он взаимодействовать с сетью. Если нет, то вы можете начать исследовать состояние сервера, сети и брандмауэра, которые могут мешать.
Медлительность сервера
Медленная работа сервера – это обширная проблема, у которой также есть множество основных причин.
Диспетчер задач на Windows Server позволяет увидеть, не исчерпываются ли ресурсы ЦП, памяти, диска или Ethernet. Если что-то есть, подробности каждого запущенного процесса могут показать, какой процесс может способствовать возникновению проблемы.
Сервер вылетает
При сбое сервера (зависании, перезагрузки, BSOD) на Windows Server можно просмотреть события и подсказки о том, что происходит.
Перезагрузка или BSOD должны иметь записи об ошибках или предупреждениях, связанные с каждым событием, и предоставлять дополнительную информацию о кодах ошибок или других событиях, которые могли их вызвать.
Зависание немного сложнее устранить. Оно может указывать на проблему с оборудованием. Вы можете отключить использование инструментов поставщика для начальной проверки работоспособности компонентов.