Всем привет!
Сегодняшняя история произошла месяца два назад, но урок, который я из неё извлек, останется в моей голове надолго. Я совершил ошибку, но она дала опыт и понимание того, что делать нужно, а от чего стоит воздержаться.
Не ошибается лишь тот, кто ничем не занимается.
Народная мудрость
Эта статья будет особенно полезна тем, кто работает на фрилансе, а также тем, кто обслуживает клиентов напрямую.
Давайте сразу к сути.
Предыстория
Как я уже сказал, этот курьёзный случай произошёл со мной не так давно. Это был самый обычный будний день, в который я, по обыкновению, искал для себя новые заказы, рассылал резюме по чатам в Telegram, отправлял отклики на понравившиеся задания. В общем, всё как обычно, старался "выудить" для себя какой-нибудь интересный проект.
В какой-то момент мне прилетело сообщение от одного из заказчиков. Он написал, что ему нужен дизайн интерфейса для SPA – single-page application (не удивляйтесь, я тогда тоже этот термин в первый раз услышал). К письму он прикрепил вот такое занимательное изображение:
Сначала я призадумался, двести раз пересмотрел все элементы, поискал в интернете примеры этих самых SPA, но потом всё же принял решение взяться за данную задачу.
Я написал ему, мол, хорошо, я согласен с вами сотрудничать, и предложил дальнейший план действий:
- Я разрабатываю прототип
- Заказчик утверждает его и вносит оплату
- Я оформляю полный дизайн-макет и высылаю ему исходники
Он согласился на эти условия и я приступил к выполнению работы.
Работа над заказом
Итак, я отправился на поиски какой-либо информации по поводу этих одностраничных приложений. Как думаете, что при первом запросе мне выдал поисковик? Конечно! Адреса СПА-салонов в моём городе. К счастью, пролистав ниже, я нашёл нужные мне ресурсы.
Затем я перешёл в мою любимую Figma, в которой мне и предстояла дальнейшая работа. По началу всё шло более-менее гладко, но с каждой минутой я начинал понимать, что что-то идёт не по плану. Не сделал сетку, не подобрал шрифтов, даже текст поленился написать.
Что ж, перед вами тот самый прототип, который я предоставил своему клиенту:
Многие из вас со мной согласятся, что это не самая лучшая работа. Да что уж там, мне сейчас немного смешно, что я тогда вообще возымел совесть отправить сие произведение заказчику. Поработал на славу, так сказать.
Но не спешите закрывать статью. Это ещё не самая интересная часть истории.
Дальше произошло то, чего я вообще не ожидал. Я отправил ему этот прототип на утверждение, т.е. перешёл ко второму этапу нашей сделки. А перед этим он сообщил мне, что ему нужно, чтобы окошки не сдвигались при уменьшении браузера и чтобы не было никаких скриптов. Меня это немного насторожило, и я начал потихоньку осознавать, что, видимо, я делаю что-то не то, потому что требования, которые он озвучил, не относились к дизайну, скорее к вёрстке.
И да. Мои опасения оправдались.
Через несколько минут он мне пишет и говорит, мол, что это вообще такое, я не просил макет в фигме, давай сюда чистый код на HTML и CSS. Я сказал ему, что я не верстальщик, а дизайнер, и тут началось...
Не буду углубляться в то, что он мне высказал, но скажу, что его эмоции были точно не из приятных.
В итоге всё закончилось тем, что мы просто разошлись. Благо я не успел взять с него никаких денег, иначе наши разбирательства могли бы затянуться на очень длительный срок.
Послевкусие
После этой ситуации я понял, что если заказчик не уточняет, что ему нужно, то обязательно надо самому акцентировать на этом внимание. Теперь я всегда пишу, в какой программе работаю и какой результат от меня ожидать.
Мораль: всегда требуйте от заказчика чёткое и подробное ТЗ со всеми тонкостями. Допытывайте его, пока не узнаете всех деталей и не добьётесь полного понимания. А ещё лучше заключите с ним договор, в котором по пунктам будет указано, кто и за что несёт ответственность. Так, вы спасёте себе свои нервы, деньги и время.
Вот такая история. Надеюсь, что был вам интересен и даже полезен.
Подписывайтесь! Собираю для вас только самый сочный контент ;)