Как все начиналось и с чем приходилось сталкиваться, чтобы добиться успеха, — рассказал Сухроб Ниязов, первый франчайзи сервиса в Таджикистане.
Сухроб Ниязов был наемным работником, но понял, что вкладываться умом, идеями и наработками надо в свое дело. В 2017 году первым открыл франшизу сервиса в Таджикистане, в 2019-м стал лидером в своей сфере и вошел в топ-10 лучших молодых предпринимателей страны. Сейчас он успешно руководит сервисом в двух городах — Худжанде и Бустоне.
Как пришел в бизнес
Сухроб говорит, что долго не мог решиться открыть сервис такси. Работал в разных сферах, в госструктуре, международных организациях. Проходил практику в США, Корее и Европе по направлению информационных технологий. Понял, что может воплощать в реальность все, что хочется. Решил, что нужно заниматься чем-то технологическим и современным, соответствовать трендам.
Как выбрал сферу
Сам, как клиент, сталкивался с проблемами заказа такси в родном городе. Вызывать машину в действующих службах было неудобно — звонить, ждать в очереди, объяснить водителю, где находишься, и еще 15 минут ждать подачи. Ситуация натолкнула создать современный продукт на этом рынке, предоставить клиентам качественный сервис и так зарабатывать.
Как запускал сервис
Сухроб говорит, что начал ходить по улицам — спрашивать у прохожих, что для них значимо, когда вызывают такси. Стало ясно, что самое важное — быстрая подача. Франчайзи сумел сократить время ожидания авто: в Худжанде, например, машина приезжает в среднем за 3 минуты.
Спрашивал у водителей, чего хотят они, приходил на стоянки таксистов. В приложении показывал, что заказы есть. До этого в службах такси была очередь — люди ждали, чтобы их приняли на работу. Приходилось объяснять, что в сервисе можно регистрироваться сразу, без ожидания.
Сухроб говорит, что основные моменты работы такси в России и в Таджикистане одинаковые. Отличия видит только в менталитете, культуре. Поэтому подчеркивает главное — нужно искать подход к клиентам, чтобы «восприняли правильно».
«Если твой продукт, твой сервис имеет какую-то конкурентоспособность, преимущество, то все остальное в твоих руках».
«В Новый год мы не отдыхали. Можно сказать, что не отмечали праздник, а только трудились», — рассказывает Сухроб. Это стало первым значимым успехом — в праздник работы было много.
Что помогло развиться
Очень важно правильно понять модель бизнеса, говорит Сухроб. Для этого молодой предприниматель приехал в Курган, в главный офис компании. Поделился впечатлениями от рабочего визита: «Увидел, как все происходит изнутри, как взаимодействовать с клиентом, с отделами. После личного общения поменялись планы, по-другому начал смотреть на бизнес. Случился эмоциональный толчок».
Тем, кто хочет открыть бизнес
«Тем, кто не побоялся открыть бизнес по франшизе, одним городом ограничиваться не нужно, — говорит Сухроб. — Потому что в других регионах тоже есть люди, которые нуждаются в таком сервисе».
«В Таджикистане, в России и вообще в постсоветских странах много возможностей, чтобы самому заняться бизнесом и развиваться, потому что рынок большой, свободный и при этом конкурентоспособный».
Оцените историю Сухроба лайком и подписывайтесь на канал — здесь мы делимся опытом реальных франчайзи и разбираем, как начать и развивать бизнес. Будем рады вопросам и вашим личным историям: пишите, и мы обязательно ответим.