Я уже лет десять не ездила на поезде, но так получилось, что предстояла поездка в Ростов-на-Дону, а лететь не захотелось - аэропорт там теперь в двадцати км от города, в общем, решила воспользоваться услугами РЖД.
Итак, фирменный поезд N 19 Ростов- Москва. У меня было купе, нижнее место.
Достоинства:
- удобное время прибытия - 7.35 утра, приходит на Казанский вокзал;
- лично для меня было удобно, что в стоимость моего билета входила еда, не нужно было что- то по жаре тащить с собой;
- я ехала одна в купе и проводник мне выдала карточку доступа, по которой я могла закрывать и открывать дверь снаружи, когда мне нужно было выйти;
- можно заказать настоящий (не растворимый, а действительно нормальный) кофе у проводника, у них теперь есть натуральный кофе!!!😀
- работающий кондиционер, отлично справлявшийся со своей задачей. В каждом купе есть регулятор потока воздуха;
- у меня в стоимость билета входил обед. Удобно, поскольку не нужно по ростовской жаре тащить с собой продукты, которые могут испортиться;
- проводники вежливые и ненавязчивые. Через какое-то время после отправления по вагону прошёл начальник поезда с опросом пассажиров - всё ли их устраивает, какие есть замечания;
- каждому пассажиру - фирменные одноразовые тапочки, зубная щетки и паста;
- биотуалет, одноразовые сиденья, салфетки и бумага в наличии.
В целом, поездка прошла хорошо, сервис, оказывается, за десять лет изменился в лучшую сторону.
Единственный минус - пока поезд стоял в Ростове в ожидании пассажиров, не работал кондиционер. Но, я так понимаю, это техническая особенность вагонов. До вагона - ресторана я не дошла - было лень. В другой раз обязательно схожу😀
