Найти тему
СамЭлектрик.ру

Как я договариваюсь с клиентом

Оглавление

Монтаж электропроводки – это целый комплекс технических и организационных мероприятий, растянутый во времени. И от того, как всё будет спланировано и организовано, зависит заработок электрика и удовлетворенность клиента. Работа по электромонтажу должна быть четкой, приносящей удовольствие и заработок. Чтобы заказчик, смотря на электрика и его работу, говорил: “Приятно смотреть, когда работает профессионал!”

Статья предназначена для практикующих электриков, занимающихся монтажом электропроводки в квартирах и частных домах. А также для клиентов, которые пользуются услугами этих электриков. Расскажу, как обычно у меня проходит работа – от знакомства с клиентом до сдачи объекта. Постараюсь учесть все моменты.

ВНИМАНИЕ! ИНФОРМАЦИЯ В СТАТЬЕ - ТОЛЬКО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ! Я НИКОГО НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИЗЫВАЮ И НЕ УЧУ! Я УВЕРЕН, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ИНАЧЕ! Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!

Эта статья будет обзорной, в ней рассказано, как условно разделяются этапы монтажа электропроводки. Приведены ссылки на статьи сайта СамЭлектрик.ру, все статьи открываются в новых вкладках.

Смежный вопрос – расценки на электромонтажные работы – подробно рассмотрен в отдельной статье.

Этап 0. Подготовка к монтажу

Откуда берутся клиенты у электрика?

По опыту скажу, что обычно проходятся следующие этапы.

  1. работа по ремонту электропроводки и электромонтажу у знакомых и родственников. Это этап накопления опыта.
  2. расклеиваются объявления “на районе”. В основном звонят бабушки с проблемными розетками.
  3. даются объявления о электромонтажных работах в местных газетах и на сайтах. Отдача небольшая и неоднозначная.
  4. электрик договаривается с администрацией электротехнических и строительных магазинов, где можно оставить визитки и объявления. Появляются крупные клиенты, опыт растет.
  5. со временем появляются постоянные клиенты – фирмы, прорабы, и т.п. Пункты 1, 2, 3 на этом этапе отпадают за ненадобностью. Тут очень важна репутация и рекомендации, которые появляются в результате успешной работы по пунктам 1, 2, 3, 4.
  6. Клиентов становится столько, что появляется возможность их “фильтровать”, часть из них можно “сливать” своим знакомым электрикам за небольшой процентик.
  7. Организуется электромонтажная или строительная фирма (ИП), практической работой занимаются только наемные электрики.

Встреча электрика с клиентом

Итак, при первой встрече на объекте я рисую на листке приблизительный план объекта с обозначением мест, где что будет установлено. Лучше при этом фиксировать расположение розеток, выключателей и т.п. и на бумаге, и на стенах (например, мелом).

План-схема электропроводки, нарисованная от руки
План-схема электропроводки, нарисованная от руки

Начальный план-схема электропроводки, с калькуляцией. Тут тяжелый случай – доработка существующей электропроводки. На цены не обращайте внимания .
Начальный план-схема электропроводки, с калькуляцией. Тут тяжелый случай – доработка существующей электропроводки. На цены не обращайте внимания .

Нарисовано коряво, но не забывайте, что рисовалось это стоя, пробираясь по в первый раз увиденному объекту. Дальше будет лучше.

Заметили, что обозначение ЭУИ нестандартные? По опыту, обозначения буквами в кружках намного легче заходят клиентам.

Какая электропроводка нужна?

Клиенты у электрика бывают разные, и тут надо быть ещё и психологом, чтобы понять уровень запросов и знаний заказчика.

Часто люди толком не знают, где у них что будет – где кровать, где телевизор, и какие потолки. Надо тактично подсказать (например), что кровать – перед телевизором, справа и слева от кровати – по 2 розетки и светильники, за телевизором установить ТВ розетку и штук 5 розеток на 220. Потолки – гипсокартонные или натяжные (в межпотолочном пространстве удобно прокладывать кабели), на потолке – люстра, вокруг или по зонам –  установлены 10-15 точечных светильников, разбитых на две группы освещения.

Наша цель – не просто нарисовать план и взять работу. Нужно взять больше работы, чтобы больше заработать денег.

Говоря откровенно, прибыль – это цель любой предпринимательской деятельности. А электрик, работающий на себя – предприниматель в чистом виде.

Лучше сначала выслушать пожелания клиента, и только потом показать свою эрудицию и обсудить все тонкости. А также предложить дополнительные “фишки”:

Тут две основные цели – сделать всё максимально правильно с точки зрения электромонтажа и получить большее количество работы (точек и метров). Но конечно перегибать палку не следует.

Возможно, что браться за всё подряд, вплоть до установки вытяжек на кухне и настройки каналов в телевизоре, не следует, а лучше быть “узким” специалистом. Например, проштробил, уложил провод, расключил распред. коробки – и до свидания, на другой объект. Тогда появится  и возможность сделать скидку, и больше заработать на большем количестве объектов.

План-схема электропроводки квартиры и калькуляция

Далее мы прощаемся с клиентом на пару дней. За это время я всё обсчитываю, и рисую план-схему объекта. План-схема показывает, где что расположено с необходимыми пояснениями. Также предоставляю калькуляцию (стараюсь всё разместить на одном листе), в которой предварительно подсчитано количество:

  • розеток
  • выключателей
  • распределительных коробок
  • выводов под освещение
  • групп электропотребления
  • метров кабеля
  • и др.
План-схема электропроводки. Нарисовано в программе Visio. Кому надо – могу выслать исходный файл. Видите справа пустое место? Там подробно расписаны цены на электромонтаж.  Но я решил убрать.
План-схема электропроводки. Нарисовано в программе Visio. Кому надо – могу выслать исходный файл. Видите справа пустое место? Там подробно расписаны цены на электромонтаж. Но я решил убрать.

Другой вариант план-схемы электропроводки в квартире. С подробной калькуляцией розеток, выключателей и др.

План-схема электропроводки квартиры.
План-схема электропроводки квартиры.

Со мной могут поспорить, что если это и схема, то выполнена неправильно (не по ГОСТ). Зато обычным людям (клиенту, который платит), всё понятно!

На том же листе (или на другом, если не помещается) размещаю информацию, сколько и что будет стоить максимально подробно, чтобы потом не было вопросов и неожиданностей.

Часто возникает вопрос – в чем и как нарисовать схему электропроводки? Есть сервисы, позволяющие нарисовать схему электропроводки онлайн, но я предпочитаю программу Визио, а в последнее время перешёл на Splan. Схема электропроводки в квартире – это набор простейших геометрических фигур и много одинаковых элементов, поэтому подойдёт любая программа векторной графики.

Продолжение на канале СамЭлектрик.ру следует! Я расскажу про этапы электромонтажа.

А как организуете процесс электромонтажа вы? Коллеги, напишите, поделитесь опытом!

Если вы – заказчик и пользуетесь услугами электриков, напишите в комментариях, как у вас складываются с электриками отношения, и как вы себе представляете идеальную работу электрика в организационном смысле.

Источник статьи

Также рекомендую мою статью про Проверку новой электропроводки

-------------------------------------------------------------------

СамЭлектрик.ру
СамЭлектрик.ру

Ещё больше статей на канале СамЭлектрик.ру.

Статья заинтересовала? Лайк, подписка, комментарий!

Спасибо, что читаете меня! Мне тоже интересно то, о чем я пишу!

Пожалуйста, будьте вежливы и уважайте мнение автора и читателей! Хейтеров отправляю в баню.