История о том, почему иногда приходится искать ответы на вопросы по сделке...у другого риэлтора, не того, кто за это получает комиссию.
Странно звучит? Пожалуй) Но это не такая уж редкость.
Итак...ситуация.
Одна моя знакомая, назовем ее Надежда, выбрала себе квартиру в одном агентстве и начала подготовку к сделке. Человек она педантичного склада (не путать с назойливостью), понятное дело, что покупка недвижимости - тема серьезная и у многих происходит раз в жизни, поэтому вопросов по ходу бывает много.
Ожидаемое уточнение, о котором мог бы подумать читатель - почему знакомая не обратилась ко мне, если я оказываю эти же услуги?
Тут все просто. Она деликатный и понимающий человек, в отличие от одной бестактной дамы, которая хотела бесплатных консультаций... в нерабочее время, и даже не за спасибо. Пост об этой неприятной истории с просто...кармическим финалом)
Одно волшебное слово и покупательницу просят покинуть квартиру. Так ей и надо!
Моя знакомая не беспокоила меня ежевечерними звонками и вопросами о предстоящей сделке, чтобы потом благополучно заплатить за эту работу другому, который не особо в теме, но является представителем продавца выбранной квартиры.
Да, бывает так, что агентство, представляющее собственника выбранной квартиры, не балует клиента подробными ответами на его вопросы.
Некоторые не считают это нужным (не буду сто раз повторять одно и то же(цитата)), а некоторые...просто не знают ответов на все эти вопросы и создают видимость занятости, отмахиваясь от клиента, как от назойливой мухи.
Надежда помыкалась со своими вопросами, ответы были уклончивыми и сводились скорее к одному "Мы сами все сделаем. Зачем вам подробности?"
Уже от общих знакомых я узнаю, что Надежда в отчаянии...
Она давно бы послала агентство, которое не объясняет толком покупателю ход сделки, но квартира ей эта очень понравилась. Приходилось терпеть и копить раздражение.
Позвонила я Надежде сама. Как я уже говорила ранее, она в силу своей деликатности, не решалась набрать мне вечером.
Ей тоже казалось странным оплачивать услуги одного риэлтора, а терзать вопросами другого.
Всего один звонок, продолжительностью около получаса развеял все ее опасения, все вопросы раскрылись и стали понятны, я даже почувствовала, как Надежда выдохнула и успокоилась. И почему этого не сделал тот, кто получит в итоге агентское вознаграждение?
Я не люблю оказывать услуги "своим" и вот почему:
Об особенностях работы со своими или как НЕ НАДО проявлять человечность
Но в этом случае я сама вызвалась помочь "своей" знакомой просто за "спасибо".
Как-то так.