Авиакомпании Southwest Airlines и American Airlines заявили, что они воздерживаются от возобновления продажи алкогольных напитков после нападения на бортпроводницу, а отрасль борется со всплеском других инцидентов с пассажирами на борту.
Стюардесса авиакомпании Southwest получила травмы лица и потеряла два зуба после того, как на нее напал пассажир, говорится в письме президента профсоюза бортпроводников авиакомпании Southwest Лин Монтгомери генеральному директору Гэри Келли от 24 мая. В период с 8 апреля по 15 мая на рейсах Southwest произошло 477 случаев неправомерного поведения пассажиров, пишет Монтгомери.
Авиакомпании постепенно возвращают некоторые услуги по закускам и напиткам, которые они приостановили в начале пандемии.
American Airlines заявила, что не будет продавать алкогольные напитки в основном салоне до 13 сентября, когда истекает срок действия федерального мандата на маски. Она по-прежнему будет предлагать алкогольные напитки в первом и бизнес-классе, но только в полете.
"За последнюю неделю мы видели, как некоторые из этих стрессовых факторов создавали на борту самолетов ситуации, вызывающие глубокое беспокойство", - сказал Брэди Бирнс, управляющий директор по обслуживанию полетов American Airlines, в записке для бортпроводников. Позвольте мне четко заявить: "American Airlines не потерпит нападения или плохого обращения с нашими экипажами".
Базирующаяся в Далласе компания Southwest планировала возобновить продажу алкоголя в июне на рейсах на Гавайи, а в июле - на более продолжительных внутренних рейсах в континентальной части США. Представитель Southwest сказал, что в настоящее время "нет графика" возобновления продажи алкоголя.
"Поскольку продажа алкоголя снова добавляется в эту и без того нестабильную обстановку, вы, конечно, можете понять нашу озабоченность", - написал Монтгомери в письме.
В понедельник, на следующий день после инцидента на борту рейса Сакраменто - Сан-Диего, Федеральное управление гражданской авиации сообщило, что в этом году оно получило около 2500 сообщений о неуправляемом поведении пассажиров, из них около 1900 случаев касались путешественников, которые отказались следовать федеральному требованию о масках во время авиаперелетов.
Администрация Байдена по-прежнему требует, чтобы люди носили маски в самолетах, в аэропорту, а также в автобусах и поездах до 13 сентября, хотя Центры по контролю и профилактике заболеваний ослабили рекомендации для вакцинированных людей в других условиях.
"Мы также признаем, что алкоголь может способствовать нетипичному поведению клиентов на борту, и мы обязаны не усугублять ситуацию, которая и так может быть новой и стрессовой для наших клиентов", - сказал Бирнс.