Как люди реагируют на критику (на примере известного писателя):
Пару лет назад на одном из своих тренингов Джек Кэнфилд, писатель и мотивационный спикер, показал на примере, как люди реагируют на любого рода критику.
Он подошёл к рандомной девушке, сидящей в зале, и сказал: "Знаете, я провожу множество лекций и семинаров, но у меня впервые в зале настолько глупый человек!"
Девушка была поражена и её это сильно задело. Джек успокоил ее, сказал, что это всего лишь эксперимент и, взглянув на нее, продолжил: "Знаете, я провожу множество лекций и семинаров, но у меня впервые в зале человек с зелёными волосами!"
И тогда девушка сильно рассмеялась.
-Что вас так рассмешило? - озадаченно спросил Кэнфилд.
-Ну ведь у меня не зелёные волосы!
-Почему вы тогда обиделись на меня в первые раз?
-...
Вывод: критика задевает нас только тогда, когда мы сами думаем о себе, как говорит критикующий. Если мы уверены в себе, знаем как мы выглядим, говорим, что из себя представляем, мы уже не обращаем внимания на то, что говорят окружающие.
Так что, чувствуя себя расстроенным из-за того, что говорят о вас другие, задайтесь вопросом: а не думаю ли я о себе также, как считают остальные?
Как не стоит реагировать на критику:
1. Контркритика
Зачастую люди избирают лучшей защитой от критики - нападение, отвечая примерно так: "Да вы лучше на себя посмотрите!", только усугубляя эмоциональную реакцию обоих собеседников. Избирая такой путь ответа, убедитесь, сможете ли вы до конца противостоять критикующему.
2. Молчание
Это поведение может повлечь за собой новые реакции собеседника, агрессию, ещё более сильные эмоции. В конце концов, это может негативно сказаться на вашем собственном настроении.
3. Ответный "удар"
Чаще всего, в подобных обстоятельствах критики, негативные эмоции берут верх над конструктивностью. У нас начинается агрессия, гнев, злость и т.д. В таком случае следует "взять" себя в руки, обдумать и рассудительно отреагировать: только так вам удастся пополнить свой багаж успехов в межличностных отношениях.
4. Оправдание
Оправдываться, убеждая критикующего в своей невиновности - последнее дело. Как правило, взаимоотношения показывают, что оправдания меньше всего интересуют собеседника, следовательно, вы рискуете остаться невыслушанными.
Как следуют реагировать на критику
- Сохраняйте спокойствие. Показывайте это как внешним видом, так и на словах.
- Отвечайте кратко. Спро́сите "зачем?". Все просто: ваша лаконичность и твердость нужна для того, чтобы оппонент не мог вычленить из вашего ответа новый повод для критики.
Когда человек критикуют, чтобы помочь, здесь всё предельно ясно - к такой критике стоит прислушаться.
Но зачастую критикуют ради процесса, когда сами не разбираются в вопросе, озвучивают претензии на всеобщее обозрение, делают это из зависти или ненависти.
В таких случаях не забывайте, что иногда лучшая реакция - это её отсутствие!
А как вы относитесь к критике? Пишите в комментариях!