Всем привет! Сегодня хочу поговорить о чаевых для курьера.
В этой статье я расскажу, куда уходят ваши деньги на чай и порассуждаю, стоит ли их оставлять курьеру.
Чаевые
В наше время, заказывая доставку Delivery club, Яндекс.Еду или Самокат мы можем оставить чаевые. Не знаю, как работает система в других сервисах, но я расскажу про чаевые в Delivery club.
Помимо основного дохода за заказ курьер так же может получить плюшку в виде чаевых. Можно оставить любую сумму- хоть 30 р. Все деньги, без какой-либо комиссии, достаются курьеру.
Но стоит ли вообще оставлять курьеру чаевые? Очень хороший вопрос, и многие ответят на него именно так:
"Нет, не стоит, это их работа, они сами согласились на это, с чего вдруг я обязан/а оставлять чаевые?!"
И я соглашусь с этим мнением: если заказ был доставлен в срок и неповрежденным, вы не обязаны оставлять курьеру на чай, он и вправду выполнил свою работу.
Однако, в некоторых ситуациях, оставить чаевые должно быть очевидно.
Давайте все по порядку: обязанность курьера доставить ваш заказ в срок, не повредив его, желательно горячим (если это еда), в полной комплектации. На этом все.Остальное он не обязан выполнять.
- Если в комментарии к заказу вы написали "Можно добавить в заказ ...", "Можете купить ... я заплачу наличкой", "Доставьте заказ к 20:00", "Ой, я перепутала адрес, можете привезти заказ в другое место" и прочее, курьер не обязан этого делать, ведь за это ему никто не доплатить, в крайнем случае, если все таки курьер выполнит вашу просьбу, он рискует опоздать к вам и лишиться минимальной зарплатной платы.
Поэтому, если курьер выполнил вашу просьбу, то знайте, он заплатил за это из своего кармана и потратил на это свое время, вместо того, чтобы завершить ваш заказ быстрее и приступить к следующему. В таких ситуациях, я считаю, что клиент обязан оставить чаевые.
Маленькое счастье для курьера
Почему бы не оставить курьеру чаевые просто так?
Вам понравилась доставка: курьер доставил все вовремя, в целости и сохранности, поздоровался с вами, пожелал хорошего дня и т.д. Почему бы не оставить чаевые за хороший сервис? Особенно, когда у вас есть возможность это сделать. Ведь в кафе и ресторанах вы тоже за хороший сервис скорее всего оставите чаевые официанту.
К тому же, очень часто пешие курьеры с большим грузом едут к клиенту на автобусе, чтобы доставить заказ как можно быстрее. Даже чаевые в размере 30 р. покроют проезд.
Я не призываю вас оставлять чаевые каждому и вы не обязаны это делать, однако, курьеры тоже люди и им будет приятно, увидев уведомление о поступление даже 50 р.
Как курьер я очень радуюсь чаевым! Ведь на эту денюжку я могу купить плюшку себе на день, потратить на проезд и т.д.
Вывод
И все таки, стоит ли оставлять чаевые курьеру?
Тут каждый решит для себя сам.