Тяжелое состояние эмоционального и физического истощения. Наиболее подвержены специалисты, работающие с другими людьми: учителя, врачи, медсестры, менеджеры по продажам, сектор красоты, туризм. Разбираем симптомы, причины и что с этим делать?
Действительно, большая проблема, касающаяся работы и провоцирующая проблемы дома, в личной жизни, общении с другими людьми.
Симптомы Эмоционального выгорания:
1. Эмоциональное истощение. Нет энергии и внутренних ресурсов.
2. Обезличивание. Цинизм и негатив к людям для которых человек работает (ученики, пациенты, покупатели). Дегуманизация.
3. Низкая самореализация на работе. Негативная оценка своего труда и его смысла. Недовольство собой и результатами своей работы.
Нашли себя- пишите нам.
Последствия для человека
- Психосоматические.
хроническая усталость, перебои работы организма, головные боли, проблемы со сном, потеря или набор веса, боли в шее/пояснице, гипертония и т.д.
- В поведении.
деперсонализированное отношение к клиенту, прогулы, злоупотребление алкоголем, сигаретами, кофе и т.д.
- В эмоциональном состоянии.
беспокойство, раздражительность, чувство одиночества, скука, депрессивность, меланхолия, отчуждение от людей..
- Влияние на отношения.
Недоверие, апатия, ирония и сарказм к клиентам на работе и к близким.
Негативное отношение к самой жизни, снижение качества личной жизни, рост количества проблем с близкими людьми, желание социальной изоляции и т.д.
- Для работы, своей коммерческой деятельности.
Снижение работоспособности, низкая эффективность, падение качества работы, рост конфликтов, рост недовольства и неудовлетворенности, опоздания и прогулы.
Нет ни одной сферы деятельности человека, на которую не влияют эмоции: обучение, работа, спорт, творчество...
Это состояние равно ежедневному настроению, с которым приходим на работу.
Настроение- крайне заразная штука, будто передается воздушно-капельным. Именно поэтому такие компании, как Google, делают многое в обустройстве на рабочем месте для своих сотрудников, чтобы их состояние было рабочим, эффективным. Продуктивная работа возможна только в спокойно-воодушевленной среде. Google- не благотворительная организация, они прекрасно умеют считать деньги и посчитали, при каких условиях и состояниях сотрудник наиболее эффективен- приносит больше прибыли компании.
Начальникам, руководителям: Поэтому кричать на собраниях, а потом ждать великих результатов от сотрудников- утопично. Рабочий процесс не отменяет строгость, соблюдение правил, но методы крика, вызывающего у сотрудника стыд при коллегах- идея противоположна от хорошей.
Работа должна вдохновлять, чтобы справляться со сложностями процесса и рости.
Напишите, что именно Вам не нравится в вашей работе, почему не хотите ехать на неё, почему разбитый, руки не поднимаются и так сильно с понедельника ожидается пятница.
Злость и проблемы с сердцем
Иррациональные убеждения или дорога к срывам и депрессиям
Рациональные убеждения и дорога к довольному Я
#эмоциональное выгорание