Когда пользователь открывает файл, расположенный в сети, в программе MS Office(например, Publisher2003, Power Point2003, Excel2003 или более новых версий), она может не отвечать и зависнуть. Причина такого явления - потеря сетевого подключения при открытии файла в программе Office.
Как обойти
Важный момент! Рекомендации включают изменения в параметрах реестра и файлах. Важно делать их правильно, иначе могут возникнуть проблемы.
Приведенный порядок действий выполняют буквально, ничего не пропуская и не меняя. Перед внесением изменений нужно скопировать реестр. Это даст возможность восстановления при появлении проблем.
Для обхода данной проблемы стоит добавить значение EnableShellDataCaching в реестр:
- Закрыть все офисные программы.
- Нажать «Пуск» и выбрать «Выполнить».
- В строке ввести regeditи нажать ОК.
- Выполнить поиск и нажатие кнопки для выбора соответствующих ключей реестра Office 365, Office 2019 и Office 2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find
Для программы Office 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Open Find
Для программы Office 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Open Find
Для программы Office 2007:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
Для программы Office 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find
- После того, как ключ, который указан в пункте 4, будет выбран, нужно выбрать «Редактирование», затем «Новое меню», а затем нажать на DWORD.
- Выполнить ввод EnableShellDataCaching и нажать Enter на клавиатуре.
- Выполнить ввод значения «1» в поле и нажатие кнопки ОК.
Важный момент! Если выполнить ввод любого числа поля Value кроме нуля, оно будет включено в кэшинг. Ноль или пустое значение приведет к отключению кэшинга.
Чтобы закрыть реестра, нужно выбрать пункт File в главном меню, затем «Выход». Далее нужно проверить наличие или отсутствие проблемы.
Дополнительная информация
Возникновение подобных ситуаций может произойти и при открытии файла через меню Файл-Открыть при потере сетевого подключения во время открытия (связи с сервером). Программа Office делает попытки добавления сведений об имени файла и его расположении. Так может быть и при открытии последнего файла в списке недавно используемых документов.
Потеря сетевого расположения приведет к замедлению и полному зависанию программы.