Как часто у вас бывает, что вроде бы шли за хлебом, а вернулись домой с двумя пакетами, а про хлеб и вовсе забыли. Отчасти такие ситуации происходят из-за хитростей, которые используются в магазинах. Давайте вместе узнаем о них и попытаемся больше не попадаться на удочку маркетологов.
1. Продуктовые тележки
Вы заходите в магазин и перед вами стоит выбор: взять тележку или нести тяжеленную корзину. Конечно же большинство возьмет тележку. Думаете они сделаны для вашего комфорта? А вот и нет. Тут срабатывает психологический фактор: человеку хочется заполнить тележку как можно сильнее. И если с корзиной вы хотя бы чувствуете тяжесть, то тележку с комфортом толкаете вперед и не замечаете как много набрали. Сюда же можно отнести вечный грохот от них. "Да они просто старые",- подумали вы. Где-то да, а где-то нет. Интуитивно покупателям хочется вести себя тише, и из-за этого они начинают идти более медленно, попутно рассматривая товары и кладя их к себе. Кстати, вы заметили, что в некоторых сетевых супермаркетах постепенно исчезают корзины?
2. Хитрая выкладка товаров
Необходимо, чтобы клиенту не приходилось делать лишних движений в поисках товара. Именно из-за этого более дорогие товары находятся на уровне глаз, а вот что подешевле выкладывают где-то внизу. Расчет на то, что не каждый будет наклоняться и высматривать товары, которые находятся почти на уровне пола. Или наоборот задирать голову как можно выше.
3. Красные и желтые ценники, лживые скидки и распродажи
Ну что, признавайтесь кто из двух товаров выберет тот, который по скидке? А действительно ли такая покупка выгодна? Для владельцев магазинов однозначно да. Зачастую рука интуитивно тянется к продукту с желтым ценником и неважно, что рядом лежит товар с более низкой ценой (кто ж на него смотрит). А может быть такое, что в пересчете на кг товар без скидки будет намного дешевле, чем продукт с желтым ценником. Все это происходит из-за разной массы продуктов. Конечно, если постоять у витрины и начать сравнивать цену/массу/качество, то покупатель найдет более выгодное предложение, но ведь не у каждого есть на это время.
А еще лучше, если, допустим, вчера по обычному ценнику шоколадка была 30 рублей, то уже сегодня желтая цена и 40 рублей по скидке:) И ведь человеку кажется, что он урвал выгодное предложение. (кстати, из личного наблюдения, таким грешат интернет-магазины по типу ozon, Wildberries).
А как иногда давит агрессивная реклама в стиле "успейте купить, товаров не осталось, распродажа только 1 день" и т.п. Срабатывает механизм, что нужно быстрее идти в магазин, пока скидки есть. Особенно это срабатывает с дорогими товарами, например, техникой.
4. Плитка на полу, которая рябит
Лично для меня это кажется бредом, а вот маркетологи так не считают. Они уверены, что из-за ряби в глазах люди будут смотреть только на полки с продуктами. Например, в новых пятерочках везде такой пол. Согласитесь, не очень приятно смотреть на такую "головоломку".
5. Зеленый цвет в упаковке
Цвет имеет огромное значение для увеличения продаж. Очень занятная тема, советую почитать на досуге. Например, зеленый цвет ассоциируется с экологически чистым продуктом, здоровьем. А если еще огромными буквами написано БЕЗ ГМО, то всё, нужно брать. А на самом деле продавцы втюхивают второсортные продукты с сомнительным составом по космическим ценам. Ну какой тут может быть совет? Если для вас важно качество, то внимательно читайте состав.
6. Акции по типу 2=3, 1+1=3, а также слова триггеры: "всего", "успей купить" и т.д.
Давайте разбираться опять на примере шоколадки. Вам нужна одна плитка, которая стоит 30 рублей, но на ценнике указана акция "2 по цене 3". И что сделают многие из вас? Конечно возьмут три плитки, ну а что, пусть про запас лежат. И неважно, что они вам не нужны и вы переплатили 30 рублей. Вам все равно кажется, что покупка была выгодной.
А на какие уловки ведетесь вы? Пишите в комментариях.