Владельцы мобильных приложений заинтересованы в увеличении охватов: чем больше пользователей, тем выше доход от рекламы и продаж внутри приложения. В этой статье редакция «Лайв Тайпинга» расскажет про фичеринг — способ захватить новую аудиторию без дополнительных вложений.
Что такое фичеринг в App Store и Google Play
Пользователи загружают несистемные приложения из магазина приложений (из стора). Два самых известных — Google Play и App Store. В них можно скачать приложения для Android- и iOS-устройств.
На главном экране любого стора есть подборки — топы лучших приложений, рекомендованных для установки.
Попадание в топ — знак качества приложения. Пользователь доверяет рекомендациям стора и понимает, что приложение будет полезным, неординарным и главное — не навредит ни устройству, ни персональным данным человека.
На «айтишном» попадание в подборки называется фичерингом. Для разработчиков мобильных приложений фичеринг — это возможность похвастаться своей работой, а для владельцев — бесплатное продвижение.
На примере iOS-приложений аналитики из Sensor Tower показали, что фичеринг может увеличить скачивания приложения на 800%. То есть после попадания в подборки аудитория приложения со 100 тысяч пользователей может увеличиться до 800 тысяч — в восемь раз.
Пользователь видит рекомендованные приложения, как только заходит в стор. Но на первый, «видимый» экран умещается от трёх до пяти приложений — до остальных нужно листать специально, поэтому попасть на «верхушку» топа выгодней, чем в его середину или конец.
Как происходит фичеринг в App Store и Google Play
Есть два способа попасть в подборки: приложение может зафичериться само, а может — после проверки по заявке. Соответственно, можно выделить два вида фичеринга приложения: органический и ручной.
- Органический фичеринг происходит за счёт внутренней, скрытой логики стора. Никто точно не может сказать, как именно приложение попадает в подборки.
- Ручной фичеринг означает, что заявку на фичеринг приложений заполняет менеджер проекта. После одобрения заявки на стороне магазина, приложение попадает в подборки.
У органического и ручного фичеринга приложений одна цель, поэтому и достичь её можно одним способом: сделать проект, который будет решать конкретную проблему пользователей. И правильно его преподнести, что мы и поможем вам сделать.
Как мобильному приложению попасть в фичеринг
Лучше всего запланировать фичеринг приложения ещё на этапе его разработки. Так вам будет проще сформулировать уникальную цель приложения и сделать проект в соответствии с ней. Но если ваше приложение уже есть в сторе, и вы хотите увеличить его охваты, то работать с ним тоже можно: промедление здесь не равно упущенной возможности.
Вот что нужно, чтобы приложения зафичерилось:
- Сформулированная цель приложения. Цель — это ответ на вопрос зачем проект нужен пользователю. Ваше приложение должно быть полезно и интересно людям. Сторы любят уникальные проекты с заминающиеся дизайном, которые призваны помочь человеку решить его проблему.
- Бесперебойная работа. Если приложение падает на старте или не даёт пользователю совершить действие, ради которого он скачал приложение, то приложение отправляется в корзину, а вся работа — теряет смысл.
- Заполненная страница в сторе. Маркетинговые материалы и описание проекта на странице должны объяснять и показывать пользу, которую проект приносит людям. Как оформить эти материалы грамотно, мы рассказали в статьях про публикацию приложений в Google Play и App Store.
- Локализации для нескольких стран. Локализация — перевод приложения на язык какой-либо страны и доступ к скачиванию на её территории. Сторы любят космополитичные проекты, поэтому приложения с одной локализацией редко попадают в фичеринг.
- Регулярные обновления. Поддерживать проекты в рабочем состоянии важно не только для фичеринга, но и для бизнеса. Заброшенные приложения не привлекают пользователей, поэтому всегда занимайтесь развитием своего проекта, а мы вам с этим поможем.
- Работа с обратной связью. Чтобы приложение попало в подборки, его оценка в сторе должна быть 4+. Этого можно достичь, если прислушиваться к мнению пользователей и быстро реагировать на их отзывы.
Если вы убедились, что приложение в порядке по всем семи критериям, то можно ждать органического фичеринга. Но предсказать, когда это случится, да и случится ли вообще, невозможно. Поэтому если вы больше не можете ждать чуда и готовы к решительным действиям, давайте вместе заполним заявку на фичеринг приложений.
Пошаговая инструкция по заполнению заявки на фичеринг в App Store
Сейчас ручной фичеринг возможен только в App Store, поэтому заявку будем заполнять на его примере. Google Play временно принимает заявки только на игры.
Оформить заявку на фичеринг приложения в App Store можно только при релизе нового приложения или при релизе обновлённой версии — такова механика любых изменений в этом сторе. Поэтому нам потребуется новая сборка и страница заявки.
В заявке мы лаконично рассказываем о преимуществах приложения. Лаконично и на английском. Редакция App Store не требует абсолютной грамотности, поэтому валидации через переводчик будет достаточно.
Шаг 1. Заполняем информацию о разработчике
В блок Developer Information вносим информацию о разработчике. Поля «Имя» и «Электронный адрес» — это данные вашего аккаунта Apple Developer. Они заполнены по умолчанию.
Шаг 2. Заполняем основную информацию о приложении
2.1. Почему вы подаёте приложение на фичеринг
В поле What would you like to tell us about нужно указать основание, на котором вы подаёте заявку на фичеринг. Apple предлагает несколько вариантов на выбор:
- New app that’s launching soon — вы публикуете приложение впервые.
- In-app event in my app on the App Store — в уже опубликованное приложение вы добавляете активность, которая вовлекает пользователя. Например, маркетинговый ивент, промо или игру.
- Significant update to my app on the App Store — вы выпускаете обновление, которое кардинально меняет смысл приложения.
- Story idea about my app on the App Store or its development process — вы хотите рассказать об уже опубликованном приложении.
Укажите вариант, который подходит под вашу ситуацию.
2.2. О приложении
В следующих полях указываем:
- App Name — название приложения.
- Describe your app — ключевые функции приложения и бизнес-модель, по которой оно работает.
- Platform — платформу, на которую рассчитано приложение.
- Is this app for the Kids category — в этом поле нужно отметить, могут ли этим приложением пользоваться дети.
2.3. Локализации
Указываем на каких языках и в каких регионах можно скачать приложение.
Шаг 3. Добавляем маркетинговые ссылки
В блок Links добавляем ссылки на маркетинговые материалы, презентации, лендинги, которые лучше раскрывают суть приложения и дают представление о его возможностях. Можно прикрепить ссылки только на три ресурса, поэтому лучше выбрать самые яркие кейсы.
Шаг 4. Указываем бизнес-модель
В блоке Business Model выбираем, как распространяется и монетизируется приложение. Платные приложения тоже попадают в подборки, но данными о том, какие приложения фичерятся лучше — платные или бесплатные — владеет только стор.
Шаг 5. Рассказываем о планах продвижения продукта
В блоке Marketing рассказываем о планах на продвижение продукта: на какую аудиторию рассчитано приложение, как и через какие каналы вы будете его промоутировать.
Шаг 6. Говорим о пользе и преимуществах приложения
Блок Your Story последний и, возможно, самый важный. В нём нужно рассказать, почему ваше приложение лучше остальных в своей категории.
В истории должен быть нерв. Напишите её так, чтобы редакция стора захотела поделиться вашим приложением с пользователями. Чем душевнее будет текст, тем больше вероятность, что заявку на фичеринг одобрят.
В конце заявки вас ждёт вопрос: Is this a correction to a previous submission? Вы отвечаете «да», только если отправляете поправку к предыдущей заявке. То есть в ситуации, когда вы уже отправили заявку, она находится на проверке, но ещё не прошла ревью, а в вашем приложении что-то поменялось.
Что делать после оформления заявки
Стор рассмотрит заявку в течение 2–4-х недель. Ответ от редакции App Store придёт на почту, которую вы указали в анкете.
Фичеринг редко случается с первого раза, но это не повод отчаиваться — исправьте недочёты, которые отметит Apple, и попробуйте ещё раз. Или напишите нам, если требуется помощь в развитии проекта. Мы улучшим ваше приложение и поможем ему выйти в топ — достаточно просто позвонить +7 495 204-35-03 или написать нам.