Легко ли быть пассажиром? Рассказ 5
Летом 1999 г. мы приехали за новым автомобилем в Екатеринбург. В районе Уралмаша находился специализированный магазин. Тогда он ещё не был салоном и его продавцы сами и консультировали, и показывали авто, и оформляли документы, работая с клиентом от «здравствуйте», до «прощайте».
Мы присмотрели себе ВАЗ 21015 и ждали, когда освободится продавец – молодой человек лет 25-ти. Перед нами был всего один покупатель, но как-о-о-ой…
Женщина лет 35-ти, ухоженная, высокомерная, из тех, о ком говорят: "Фифа". Брала ВАЗ 21010. Она выбирала авто настолько уверенно и настолько со знанием дела, что вызывала всеобщее любопытство и раздражение своей придирчивостью и занудством.
- А в Европе загоняют автомобиль на подъёмник и показывают покупателю полностью.
- Проверьте давление в колёсах и накачайте, чтобы было одинаковым.
- Как-то не так работают стеклоочистители, наберите воды и проверьте.
- Коврик какой-то потёртый – замените.
- А где ключи? Комплект точно полный?
- Машина запылилась и я плохо различаю цвет, помойте.
- Покажите мне номер двигателя, он точно соответствует документам?
Последнее требование было особенно настойчиво и особенно трудновыполнимо. Сначала искали зеркальце, нашли. Зеркальное отражение цифр оказалось покупательнице непонятно: «Вы меня дурите!». Пришлось ребятам разбирать все детали, мешающие просмотру номера двигателя. Номер замазали мелом, переписывали на листочек и показали даме на свет, чтобы все цифры и знаки совпадали с записями в документах. Все эти процедуры заняли довольно много времени и вымотали всех участников. Придирки дамы «вынесли мозг» не только продавцам, но и покупателям.
Наконец Фифа рассчиталась за автомобиль, упакованный ковриками нужного цвета, рулём, одетым в нужный чехол и много ещё чего в соответствии с требованиями. Продавец, оставаясь вежливым и, следуя золотому правилу «Покупатель всегда прав», предложил даме помощь в выводе автомобиля из салона, на что она резонно заметила: «Машина моя, за руль никого не пущу!». И тронулась. И...
Не рассчитав габариты, она загнула зеркало заднего вида и, решив изменить ситуацию, резко сдала назад. От такого манёвра зеркало вырвалось и на месте его крепления осталась значительная вмятина…
Дама, теперь уже с просящее-умоляющим видом обратилась к тем же ребятам: «Может быть как-то заменить?» И услышала в ответ отказ с еле сдерживаемым восторгом. Видели бы вы как круто изменилось настроение всех присутствующих с раздражительного на радостное, кто-то даже не удержался от фразы: «Так тебе и надо!».
И я поняла: выбирать машину будем вместе, а покупает пусть лучше мужчина. Мужчины те же придирки от своего собрата принимают как должное, а от женщин – увы!
С уважением,
Ольга Tur-Art