Я много путешествую и часто живу в съемных квартирах. Недавно разобщался с одним из владельцев таких "посуточных" квартир. Его зовут Игорь и у него больше десяти квартир, которые он сдает посуточно, у него одни из лучших рейтингов на сайтах бронирований.
Игорь знает, как сделать так, чтобы клиенты всегда остались довольными, сотни отзывов это подтверждают. Он рассказал мне, как легко и сразу узнать жадного арендодателя, который экономит на гостях, и почему подобная жадность только вредит и уменьшает доходы.
Посуда
Плохой и жадный арендодатель заполняют кухню квартиры под сдачу дешевой и старой посудой, причем обычно в количестве пары тарелок, пары вилок и ложек. Да, так выгоднее, но если не думать на перспективу.
Но захочет ли человек, пользующийся плохой посудой вернуться? Не захочет. Захочет ли человек оставить хороший отзыв? Конечно, не захочет.
Поэтому лучш родин раз вложиться, купить хорошую посуду, купить в большом количестве и знать, что гость всегда останется довольным, возможно вернется сам или порекомендует друзьям. Понятное дело, что-то могут сломать, что-то могут разбить, но эти риски оправданы и жадничать тут не стоит.
Чай, масло, соль, сахар
В продолжение кухонной темы. Владельца "суточных" квартир, конечно, совсем не обязаны предоставлять гостям никакие продукты, но очень вежливым и правильным будет всегда оставлять на кухне свежее масло для готовки, соль и сахар. А еще любому гостю будет приятно, если его будут ждать чайные пакетики.
Многие владельцы жадничают денег на такие бонусы и очень зря. Потому что ситуации бывают разные, например, заселился человек в квартиру посреди ночи, уставший с долгой дороги, и хочет попить чай. И как приятно будет в такой ситуации обнаружить желанный чай.
Такая же история с готовкой еды, никому не захочется покупать масло и соль ради одного раза, а если они уже будут в квартире, это оставит только положительные впечатления о владельце.
Средства гигиены
Тут как с солью и маслом. Оставлять их владелец не обязан, но экономия на шампуне, стиральном порошке и других мелочах сыграет только в минус и вернуться в квартиру, где ничего этого нет, гости навряд ли захотят.
Захвали в квартиру на сутки и там нет шампуня - перед вами очень жадный арендодатель.
Туалетная бумага
Может показаться забавным, но еще один важный момент. Жадный владелец квартиры экономит вообще на всем и не думает о комфорте гостей.
Показательный пример - плохой арендодатель оставляет в квартире один рулон самой дешевой туалетной бумаги, причем грешат этим даже владельцы дорогих квартир. Из-за этого гость ощущает себя в каком-то дешевом общежитии.
Хороший же владелец, который заботится о комфорте своих гостей, оставит упаковку качественной туалетной бумаге, чтобы гостям даже не приходилось думать об этом.
Полотенца
Если вы заезжаете в квартиру вдвоем и на вас двоих оставили всего два полотенца, то определено вы столкнулись с жадным хозяином.
Чем больше полотенец, тем лучше. Полотенца могут запачкаться, может понадобиться еще одно, лишним никогда не будет. Воровать полотенца кто-то из квартир маловероятно будет, а вот если их будет много, то впечатления останутся только хорошими.