Собрали лучшие книги про продажи – читайте их, пополняйте знания, учитесь новому, сохраняйте цитаты и развивайтесь в профессии.
Несмотря на достаточно низкий порог входа (попробовать себя в этой профессии может практически любой желающий), карьера менеджера по продажам сложна и потребует огромного вовлечения. Для того чтобы добиться здесь успеха и начать зарабатывать приличные деньги, нужны опыт, сноровка и множество разных навыков. Зато когда прокачаетесь и достигнете определённых высот, репутация хорошего «продажника» начнёт сама продвигать вас по карьерной лестнице – такие люди нужны в любой сфере, а зарплатный потолок практически безграничен.
Обучение и переквалификация могут стоить дорого, вот почему мы решили сделать упор на старый добрый метод – обучение по книгам. Тем, кто уже подвизается в сфере, лучшие книги про продажи помогут развить ключевые навыки и выделить для себя области, в которых нужно подтянуть знания. А если вы только задумываетесь о карьере «продажника» или делаете самые первые шаги, книги про продажи помогут понять, ваше ли это дело, или лучше не тратить силы и поискать что-нибудь другое.
Итак, какие же навыки больше всего пригодятся менеджеру по продажам? В книгах, которые мы собрали, много говорится про креативность, умение нестандартно подходить к обычным задачам. Хороший «продажник» не пасует перед трудными обстоятельствами, а ищет для них новые решения. Ещё один важный soft skill, или «мягкий навык», – это гибкость. В работе менеджера по продажах много отказов и разочарований – это часть профессии. Вот почему так важно уметь «переобуваться» в зависимости от обстоятельств и не впадать в фрустрацию и уныние.
А для того чтобы работа не была полна отказов, очень важно научиться работать с возражениями. «Нет, спасибо», «Это слишком дорого», «Не планирую сейчас ничего покупать» – это не сигналы стопроцентного отказа, а знак, что пора включать навыки убеждения.
Про эти и многие другие важные для «продажника» навыки читайте в лучших книгах по продажам, собранных в этом рейтинге ReadRate.
Сначала скажите «нет»
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите «нет». Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов.
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчандайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами
Если вы работаете в продажах, можно вас поздравить. Продажи делают людей сильными переговорщиками, психологами, управленцами, ораторами. Хорошим продавцам по плечу практически любые бизнес-задачи. Автор этой книги, известный бизнес-спикер Максим Батырев, в своё время прошёл в крупной консалтинговой компании путь от менеджера по продажам до члена правления. Каждый случай в его практике – это урок на будущее, своего рода татуировка на сердце. Этих татуировок здесь всего сорок пять, но в действительности их намного больше. Если ваша работа связана с продажами, вам нужна эта книга.
СПИН-продажи
СПИН – легендарная техника проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанная на основе масштабного исследования. Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, вашего товара или услуги.
Психология влияния
«Психология влияния» – одно из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии и менеджменту. Эта работа, подкупающая читателя лёгким стилем и эффектной подачей материала, – серьёзный труд, в котором на самом современном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений.
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнёрство и рост продаж
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также предлагает технику создания ключевых стратегических связей с компаниями-клиентами.
Гибкие продажи: как продавать в эпоху перемен
Продажи, как и весь мир, постоянно меняются, поэтому чтобы успевать за переменами, надо быстро учиться. Скорость – ключевое конкурентное преимущество, а гибкость в продажах – способность моментально усваивать нужную информацию и использовать её с пользой для дела.
Источник:
https://readrate.com/rus/ratings/luchshie-knigi-po-prodazham