Джон Максвелл в книге «Развивать лидеров вокруг себя» пишет: «Если вы хотите выполнить качественно несколько небольших задач, сделайте их сами. Если вы хотите совершать великие дела и оказывать большое влияние, учитесь делегировать». Разбираемся, почему вы до сих пор не сделали шаг навстречу великим делам и не начали передавать полномочия другим членам команды.
Собственникам бизнеса, особенно предпринимателям с небольшим опытом, делегирование даётся нелегко. Управленцу сложно расслабиться и поверить, что кто-то может выполнить задачу, если не лучше, то хотя бы не хуже него.
Взвалив на себя весь груз ответственности, рано или поздно такие предприниматели чувствуют упадок сил, снижение энергии и мотивации. Времени и идей для развития компании просто не остаётся.
Почему вы до сих пор не делегируете полномочия
Как правило, собственники бизнеса находят тысячу причин, почему они не могут передать часть полномочий кому-то из членов команды. Объяснения звучат логично, хоть и являются в большинстве случаев лишь самовнушением.
Вы думаете: «Лучше меня никто не сделает»
Для чего вы так старательно нанимали профессионалов, если не даёте им применить свои навыки? Вы ведь искали специалистов в команду, а не просто исполнителей, способных лишь действовать по инструкциям.
Вы думаете: «У меня нет времени обучать»
Вложив сегодня условные 8 часов передачу дел, вы выиграете полный завтрашний день и все последующие для решения стратегических задач.
Вы думаете: «Я даже не понимаю, с чего начать»
Рекомендуем составить список задач, решение которых не приносит вам радости, а только тянет энергию.
Вы думаете: «У меня нет подходящего человека в команде»
Если в штатном расписании не значится заместителя руководителя или исполнительного директора, самое время исправить ситуацию. Если эти люди в команде есть, но вы им не доверяете, по какой причине они занимают свои должности?
Реальные причины отказа от делегирования
1. Страшно потерять контроль и репутацию
Некоторые предприниматели считают, что делегирование может выглядеть так, будто они не разбираются в своих делах или просто бездельничают, потому передают полномочия заместителям. В действительности же вы делегируете как раз потому, что лучше всех разбираетесь в своём деле. Только вы можете заниматься долгосрочным планированием. Вам лишь нужно для этого время и силы.
2. Страшно что-то менять
Да, я на пределе, зато всё работает. Что будет, если я делегирую часть полномочий, никому не известно. Знакомые мысли? Переходный период потребует концентрации, но постепенно вы начнёте замечать, как расправляются плечи и появляются силы для решения глобальных задач.
3. Отсутствие порядка в делах компании
Как можно делегировать общение с крупными клиентами компании, которое вы замкнули на себе, если в вашей базе полная неразбериха? Если с записями о клиентах способны разобраться только вы, передать дела будет крайне сложно.
С чего начать делегирование полномочий
Шаг 1: Что будем делегировать?
Сформулируйте свою глобальную цель, а затем опишите ежедневные задачи, выполнение которых тормозит вас. С их делегирования и стоит начать.
Шаг 2: Кому передаём дела?
Делегировать не обязательно заместителю или руководителю отдела. Присмотритесь, у кого в команде есть потенциал? Кто проявляет интерес и готов к вызову?
Шаг 3: Ставим границы
Делегировать важно не только задачи, но и полномочия, долю ответственности и самостоятельности в принятии решений. Обсудите заранее, где проходят все эти границы.
Шаг 4: Определяем цели
Подробно опишите желаемые результаты. Это поможет и вам, и тому, кто перенимает полномочия.
Шаг 5: Проверяем ресурсы
Убедитесь, что у членов команды, которым вы делегируете полномочия, есть всё необходимое для выполнения работы. Будь то знания, бюджет, материалы, время, личное пространство, скорректированные KPI.
Шаг 6: Устанавливаем контрольные точки
Договоритесь, в какой периодичностью и в каком формате вы будете узнавать о выполнении переданной работы.
Шаг 7: Оставляем место для творчества
Поощряйте новые креативные способы достижения целей, если они приносят плоды. Члены команды могут выполнять задачи иначе, чем вы, у них есть свой взгляд на ситуацию. Позвольте им проявить себя.
Шаг 8: Не судим за ошибки слишком строго
Промахи неизбежны, используйте их как возможность учиться, а не как доказательство того, что вам вообще не следовало делегировать полномочия.
У вас есть опыт делегирования полномочий? Какие позитивные перемены вы ощутили, когда передали часть ответственности?