Судебные разбирательства — это не быстрый процесс, а к тому же у него есть свои риски. Хорошая новость в том, что решить затяжной спор двух сторон или вернуть крупный финансовый долг можно и без суда. Для этого существует специалист — медиатор. Нет, это не коллектор, — рассказываем, кто такой медиатор и как он поможет вернуть долги.
Медиатор: кто это
Медиатор — это независимый посредник, который помогает решать споры, в том числе и долговые. Процедура досудебного урегулирования с помощью посредника называется медиацией.
Медиация появилась в 2010 году, когда в законодательство ввели понятия «переговоры» и «судебное примирение». С помощью этих процедур стало возможным урегулировать споры и не доводить их до суда, а также находить такие решения, которые устроят обе стороны.
В отличие от судьи, медиатор рассматривает не только сухие факты, но и обязательно учитывает интересы сторон, чтобы прийти к нужному результату.
Одно из главных отличий медиатора от коллектора в том, что медиатор не наведывается к должнику лично: он приглашает обе стороны на беседу, — онлайн или офлайн — где и происходит совместное урегулирование долгового спора. Ключевое слово — совместное.
Основания работы медиатора: Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» и дополнительные законы об изменениях и усовершенствованиях от 26 июля 2019 года: № 197-ФЗ, № 3-ФКЗ, № 198-ФЗ.
Как работает медиатор
Если говорить об этапах, то медиатор сначала выслушивает обе стороны, задает вопросы, которые совместно обсуждаются конфликтующими, выявляет интересы сторон и рассматривает предлагаемые решения.
Иногда к медиатору обращаются стороны, которые близко знакомы друг с другом или являются хорошими партнерами. С его помощью они решают финансовые споры и сохраняют хорошие отношения.
При урегулировании спора сторонами подписывается медиативное соглашение: в нем зафиксированы все достигнутые договоренности. Исполнение этого соглашения — добровольное и считается гражданско-правовой сделкой. По нашему опыту медиативные соглашения исполняются чаще, чем решения суда — это происходит потому, что составленные медиатором договоренности являются взаимовыгодными.
Медиативное соглашение можно заверить у нотариуса. Тогда оно будет приравнено к исполнительному листу, с которым можно обращаться к судебным приставам. Но такое заверение — тоже добровольное, при этом обязательно должно быть достигнуто согласие обеих сторон в этом вопросе.
Как найти медиатора
Чтобы решить долговой спор с помощью медиатора, можно обратиться в специальные организации, которые занимаются проведением примирительных процедур.
Например, в «Альфа Групп-К» работают опытные специалисты, у которых на данный момент есть рекорд по возврату долга кредитору — он составляет три дня. Но не все процедуры бывают настолько скоростными, поэтому у нас есть регламент по урегулированию финансовых долгов — от десяти рабочих дней.
Мы понимаем все сложности заказчика и не выставляем оплату сразу, — сначала мы проводим работу, решаем финансовый спор, и рассчитываемся с заказчиком только после того, как он получил с должника необходимую сумму. И главное, — мы не бросаем проведение процедуры на полпути и работаем до получения результата.
К нам обращаются как физические лица, так и юридические, а также государственные организации. Если вам не вернули долг на сумму от 800 тысяч или больше, — медиаторы из «Альфа Групп-К» разберутся и помогут решить финансовые затруднения.