Банки теперь обязаны объяснять причину отказа в кредитных каникулах

С 06.06.2021 банки обязаны предоставлять заемщикам информацию о причинах отказа в кредитных каникулах. Такая информация была опубликована в "Парламентской газете". Нововведение официально прописано в законодательстве и внесено в закон "О потребительском кредите".

Закон дает заемщикам право инициировать внесение изменений в график платежей по кредиту, если они оказались в трудной жизненной ситуации. Изменения обязательно должны быть согласованы с банком. Но часто клиенты жаловались на отказы со стороны кредиторов без объяснения причин. Оформить кредитные каникулы на практике оказалось непросто. Отказывая заемщикам, банки ссылались на рекомендательное письмо Центробанка. Но рекомендация - это не обязательство.

В свою очередь банки предлагали реструктуризовать задолженность, навязывая невыгодные клиентам программы. По словам депутата Госдумы Натальи Костенко, это еще больше втягивало заемщиков в долговые ямы.

В такой ситуации было принято решение на законодательном уровне обязать банки объяснять отказы в предоставлении кредитных каникул. По мнению законодателей, это поможет исключить необоснованные отказы и навязывание невыгодных продуктов.

Документ был принят во 2 и 3 чтении. Он вступит в свою силу, спустя 10 дней после официальной публикации.

Кредитные каникулы позволяют гражданам уменьшить платежи по кредиту или отменить их полностью на срок до 6 месяцев. Он может выплачивать этот период только проценты или часть процентов. По договоренности с банком в течение полугода банк не будет начислять за это штраф или пени. При этом, заемщик должен доказать, что попал в трудную жизненную ситуацию, например, потерял работу или временно потерял трудоспособность по состоянию здоровья. Этот факт нужно доказать документально.