Вчера в 8.30 пришла покупать межкомнатную дверь в строительный гипермаркет «Бауцентр». На мое счастье в это время не было посетителей, и консультант находился за стойкой информации отдела. Попросила продать дверь, у меня спросили где моя тележка, как можно вежливее ответила, что мне тележка не нужна, мне бы дверь. Дверь оказалась на складе, что бы ее оттуда привести необходима тележка, которую я должна прикатить со стоянке автомобилей, отдать в залог 10 рублей, которые в наше время не рекомендуют носить в сумочке, а расплачиваться везде банковскими картами, дабы сократить до минимума возможность распространения COVID-19. А если взять бесплатно тележку, то нужно преодолеть значительное расстояние. Как не старайся в 5 минут не уложишься!
Пока идет ремонт побывала во всех крупных строительных магазинах, для нас потребителей чем их больше тем нам лучше, так как цены приблизительно везде одинаковые, но на разные группы товаров в разных магазинах всегда скидки. А вот сервис разный, больше всего понравилось в «Кастораме», у них эти тележки находятся прямо внутри магазина, бери пользуйся. «Леруа Мерлен» логистика тоже не плохая, у каждого выхода оборудованы их стоянки, но часто бывает, что в час пик их нет. Но если необходимо доставить товар со склада за тележкой Вас не пошлют.
Меня как обывателя, и представительницу слабого пола обескураживает - если вы предлагаете крупногабаритный товар, да еще и со склада, то почему не сосредоточить достаточную часть этих тележек непосредственно на складе, тем самым сэкономить время, нервы и не заработать желание клиента прийти в ваш магазин не зависимо от цены?!!