Несколько лет назад я устраивалась в одну компанию на должность «Менеджер по корпоративной культуре» с четким пониманием, что это такое и что я буду делать.
Каково же было мое удивление, когда я поняла, что для всех сотрудников корпоративная культура - просто фан. Как-то в коридоре меня поймал один из региональных директоров и спросил: «Ну что, организуешь нам тусовку?»
Но самое страшное в этом было то, что так же корпоративную культуру воспринимал сам управляющий филиалом!
В том коллективе я проработала два года. Честно выполняла свои обязанности, но отношение к себе не изменила. В добавок от предыдущей сотрудницы мне досталось общее мнение, что менеджер по корпоративной культуре вообще ничего не делает.
Намного позже я поняла - надо было рассказать управляющему про внутренние коммуникации - просто, доступно, понятно, чтобы у него сложилось понимание, что я тут делаю и что мы вместе можем сделать для бизнеса. Тогда я этого не сделала. А зря.
Сейчас я бы сделала это так:
- Создала бы презентацию. Яркую, классную и с инфографикой. Я бы отправила ее управляющему по почте с предложением обсудить лично развитие корпоративной культуры и какие цели мы хотим достичь.
- Узнала бы у управляющего, как он видит задачи корпоративной культуры и что для него в приоритете.
- Я бы рассказала, в чем отличие внутренних коммуникаций от корпоративной культуры. Внутренние коммуникации - это всё, с помощью чего мы транслируем информацию в нашей компании. А корпоративная культура - это правила, традиции, нормы, принятые в компании. Здесь пока мало про развлечение, согласны? Цель всего этого - обеспечение эффективности бизнеса. Наверное, мои бывшие коллеги очень бы этому удивились.
- В графиках показала бы цели, задачи и составляющие внутренних коммуникаций. Это может шокировать кого-то, но у внутренних коммуникаций есть цели. Да ещё и какие!
- Сделать так, чтобы сотрудники функционировали в едином информационном поле
- Представление компании как классного работодателя - это называется HR-бренд
- Лояльность, вовлечённость, приверженность сотрудников - это про то, чтобы люди гордились своей компанией, развивали своё мастерство и развивали компанию на рынке.
Что включают в себя внутренние коммуникации:
- ладно, начнём с мероприятий! Но и у каждого мероприятия должна быть цель, которая стремится к глобальной миссии - эффективный бизнес и довольные сотрудники
- Интранет- очень важный канал коммуникаций
- Работа с HR-брендом
- Работа с обратной связью сотрудников - например, выходные интервью, отзывы в соц.сетях
- И другие исследования
- Административка: приказы, договоры и оплата счетов, бюджет
- Всё, что связано с каскадированием информации: рассылка, информационные письма, оформление стендов, досок
- И если в компании нет дизайнера, то это все картинки и отрисовки ложатся на плечи внутрикома.
А в конце я бы рассказала про свои планы по всем составляющим корпоративной культуры: про Интранет, про мероприятия, про HR-бренд, про нематериальную мотивацию и конкурсы, про исследования и сбор обратной связи.
И про необходимость бюджета, конечно же.
Коллеги, кто сталкивался с похожим? Интересны ваши истории.